Le CQRHT est fier d’annoncer l’ajout de deux ateliers à la gamme Penser client, soit les ateliers Soutenir mon équipe dans l’action et Traiter les plaintes et les commentaires des clients. Soutenir ...
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Après avoir annoncé fièrement l’appui officiel de Tourisme Québec au produit Penser client il y a quelques jours, le CQRHT est heureux de dévoiler que l’AQIT, ATR associées ...
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C’est le 14 janvier dernier que le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) lançait officiellement sa nouvelle gamme d’ateliers en approche client Penser client. Ceux-ci ont ...
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Mandaté par l’industrie touristique québécoise il y a presque 20 ans maintenant, pour développer une norme de base en service à la clientèle afin d’uniformiser le service, ...
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