100e Chronique E-tourisme

Eh bien! Mine de rien, ce qui a commencé par une série de chroniques sur les médias sociaux en février et mars 2012 s’est poursuivi au fil du temps… et nous voilà donc rendus à la 100e chronique e-tourisme publiée par TourismExpress! Comme les choses ont changé depuis… ou alors très peu, ça dépend du point de vue! J’ai été relire certains des premiers billets, et on s’amuse à dresser quelques constats:

• Google+ était un média social émergent, avec un peu plus de 100 millions d’utilisateurs. Aujourd’hui, plusieurs se demandent toujours comment y optimiser sa présence, avec près d’un milliard d’utilisateurs (mais une minorité y est active);
   
• Facebook commençait déjà à susciter l’intérêt mais aussi la préoccupation avec seulement 16% des messages publiés, en moyenne, par les pages de marque. On sait aujourd’hui que cette moyenne a flanché sous les 5-6%, et que le modèle sera bientôt pay-to-play pour les marques;
   
• Pinterest était perçue comme la nouvelle social media darling. Plus de deux ans plus tard, le site demeure populaire mais n’a pas percé comme prévu au niveau du grand public, ni dans l’utilisation par les marques, hormis les destinations et quelques prestataires (hôtel, festivals, restaurants, etc.);
   
• On parlait de l’émergence des plateformes mobiles, et de l’importance, pour les marques, de prendre le virage mobile. En 2014, plus que jamais, ce virage est devenu crucial avec près de 50% des recherches en ligne liées au voyage provenant d’un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette, notepad, etc.)

J’ai voulu aussi savoir quelles chroniques avaient été les plus populaires, et celles qui le furent moins. Voici quelques résultats:

• La chronique “4 nouvelles tendances sur les médias sociaux”, publiée le 24 avril 2013, fut la plus populaire à ce jour, avec plus de 1,224 lectures uniques.
   
• Ironiquement, la chronique qui fut la plus commentée se titrait justement “Les sites de commentaires, un mal nécessaire”!
   
• Pas toutes les chroniques furent un succès. Celle intitulée “L’importance de l’image dans votre profil” n’aura reçue que deux lecture uniques. Un bogue dans le système analytique, selon moi, car c’est pas possible d’être aussi poche… :-) Ceci étant dit, faire un topo sur l’importance de l’image, alors que je n’y avais pas même inséré un visuel ou capture d’écran, pas fort, pas fort. Mea culpa!

Certaines questions reviennent aussi souvent: les meilleurs outils pour gérer les médias sociaux, comment calculer le ROI des efforts en marketing numérique, existe-t-il un meilleur temps pour publier, ou une meilleure plateforme de publication… Faut croire qu’il y a encore matière à tenir cette chronique pendant quelques temps!

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Rédigé par Frédéric Gonzalo, collaboration spéciale.