Conseiller-ère en séjour

Tourisme Montérégie / Montérégie

Tourisme Montérégie est un organisme à but non lucratif qui rassemble plus de 550 entreprises.

Notre engagement principal ? Faire la promotion de notre belle région, accueillir chaleureusement les visiteurs, fournir des informations touristiques essentielles, développer notre offre touristique, et soutenir nos membres à travers une gamme de services et de communications.

Description

Vous êtes connu·e pour votre savoir-être, votre sens du partage et vote soif de découverte ?

Vous recherchez un poste stimulant au sein d’une équipe dynamique ?

Tourisme Montérégie vous invite à plonger dans un univers passionnant où votre sens de l’investigation et vos initiatives sont valorisées.

En tant que conseiller-ère en séjour, vous serez plongé(e) dans notre environnement passionnant, où votre développement professionnel et votre passion seront au cœur de notre culture. Vous aurez l'opportunité de relever des défis stimulants et de laisser votre empreinte sur notre région en contribuant à faire rayonner ses produits et services touristiques ainsi qu'en participant à des projets ambitieux.

Votre mission :

Relevant de la superviseure à l’accueil, le ou la conseiller-ère en séjour sera l’ambassadeur ou l'ambassadrice de notre région auprès des visiteurs. Il ou elle sera responsable d’accueillir, d’orienter, d’informer et de conseiller les visiteurs sur les services, les produits et les activités de la région, et plus globalement de la province, afin de rendre leur séjour agréable. Êtes-vous prêt·e à relever le défi de promouvoir la région tout en apportant un soutien essentiel à nos membres et à l'équipe ?

Responsabilités

Concrètement au quotidien, cela implique :

• Promouvoir la région et présenter les différents produits et services touristiques montérégiens ;
• Effectuer différentes recherches d’informations et répondre aux demandes touristiques en personne, par téléphone, par courriel et en clavardage en offrant un service à la clientèle de qualité ;
• Être à l’affût des informations pertinentes pour enrichir l’expérience des visiteurs dans la région ;
• Avoir et développer des connaissances en tourisme en s’informant des nouveautés, événements, attraits, activités et services touristiques propres à la Montérégie ;
• Travailler de façon autonome tout en ayant de fortes aptitudes pour le travail d’équipe ;
• Faire l’inventaire des ressources documentaires et placer le matériel aux endroits appropriés. Participer à la diffusion de la documentation touristique ;
• Assurer la veille des publications numériques faites par les membres et partenaires ;
• Soutenir l’équipe dans l’organisation d’événements, participer aux événements corporatifs ou régionaux, lorsque requis ;
• Toutes autres tâches connexes

Compétences

• Savoir-être et savoir-faire en matière d’accueil et de service à la clientèle.
• Maîtrise de la suite Office.
• Aptitude à communiquer facilement autant oralement qu’à l’écrit, être bilingue un atout.

Exigences

Ce qui vous distingue :

• Autonomie, proactivité et esprit d’initiative.
• Aptitude à établir un bon contact avec la clientèle.
• Excellentes compétences en communication et démontrer une écoute active.
• Aptitude au travail d'équipe et attitude positive.
• Facilité et ouverture à apprendre de nouvelle technologie.
• Excellent sens de l’organisation et minutie.
• Capacité à organiser son travail au quotidien et à établir des priorités.
• Créativité et ouverture d’esprit.

Ce que nous offrons :

• Temps partiel, la fin de semaine en rotation.
• Poste nécessitant la présence au bureau à la Maison du tourisme de la Montérégie située au Quartier DIX30.

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitæ, accompagné d’une lettre de motivation, d’ici le 8 juillet 2024 prochain via ce site.

Nos valeurs :

Leadership – Respect - Passion- Savoir-faire - Confiance.

Qui sommes-nous?

Marque Employeur | Tourisme Montérégie (tourisme-monteregie.qc.ca)