Tourisme de proximité et développement économique local

Le tourisme de proximité est encore bien de la partie pour 2021. Cela conforte bon nombre de destinations qui misent dessus depuis des années et cela consolide les choix d’autres organisations qui ont réorienté tout un pan stratégique de leur activité pour répondre de façon plus marquée à cette lame de fond. Au-delà de l’approche marketing que revêt cette consommation touristique « près de chez soi », elle questionne en profondeur le développement économique local et les rôles éventuels que les OGD se voient prendre pour le stimuler sur la durée.

MOBILITÉ ET BASSIN DE PROXIMITÉ

Les productions sont nombreuses sur le sujet du tourisme de proximité, ses impacts, ses vertus, les nouvelles offres qui émergent et donc je ne repars pas dans ces sujets. Une variable en revanche me paraît toujours essentielle pour définir sa propre « proximité ». C’est celle de la mobilité, des accès et des transports associés. La cartographie, l’analyse des bassins de vie, les études sur les usages des transports restent des outils d’aide à la décision essentiels pour partir du bon pied et bien déterminer sa « zone de chalandise ».

Sur ce sujet :

• les cartes isochrones sont toujours aussi efficaces pour avoir une bonne photographie des possibles et ne pas se positionner sur des zones intouchables (un outil ici et un autre là).
• La prise en compte des désagréments et des « externalités » des mobilités vers une destination et au sein même de celle-ci font partie de l’équation. L’ADEME propose à cet effet cette infographie enrichie. Elle appuie sur la nécessité de favoriser la connectivité des territoires, la mise en tourisme des transports en commun et poursuivre le développement des mobilités douces.
• Un clin d’œil à ATD qui s’investit dans « 2021 l’année européenne du rail » lancé par la commission européenne. Les Oiseaux de passage lance à cet égard un appel à coopération sur le sujet pour recenser les initiatives et offres autour du train et des mobilités douces. 

PROXIMITÉ ET APPROCHE MARKETING

Une étude en Auvergne Rhône Alpes de 2019 (reprise en partie dans cette conférence Tourisme de proximité, un levier de développement incontournable) propose deux catégories de clients derrière le tourisme de proximité :

• les résidents / les locaux, à 1h de trajet, 100km
• les régionaux, à 2h-3h de trajet, générant des nuitées

S’ils ne sont pas réalisés, travailler sur la mise à jour de vos personae à partir de cette base est une étape intéressante pour identifier les attentes de ces clientèles, leurs aspirations, les problèmes qu’ils rencontrent. Cette première étape amène naturellement la réflexion vers le design de l’offre et de services que vous êtes en mesure de proposer à vos (nouvelles ?) cibles. De nombreux exemples ont été partagés tout au long de 2020 et j’en cible deux en particulier qui m’ont été partagés tout récemment.

« A Albi, ce sont les Visites sandwich, décrit Stéphanie Tonon, directrice de l’Office de tourisme. Tous les 1er mardi du mois le guide de l’office de tourisme donne rendez-vous à une adresse à 12h45. Les gens ne savent pas ce qu’ils vont visiter et ne sont informés que de l’adresse de RDV lors de la réservation. Ils viennent avec leur sandwich pour une visite express de 30 mn. La guide, Audrey, leur fait découvrir l’histoire d’une rue, fait un zoom sur un bâtiment, raconte l’histoire d’un personnage célèbre devant sa maison natale…. bref les sujets sont très variés et vastes. C’est 2 euros la visite si 4 visites la 5e est offerte. Nous n’avons que des albigeois retraités ou qui travaillent et l’idée est de faire une pause déjeuner culturelle (cultivez-vous en mangeant!) Ca marche super bien tant et si bien qu’alors que toutes nos autres visites sont au point mort celle-ci continue de fonctionner (entre 8 et 15 personnes). Le concept avait été mis en place il y a quelques années à Cognac où j’officiais, par l’animateur du patrimoine, mais il faisait ça en fin d’après-midi. J’avais bien aimé l’idée et entre midi et deux c’est un bon créneau pour les habitants qui bossent en ville. »

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Source: e-tourisme.info