Réflexion sur l’avenir du tourisme au Québec : quelques faits saillants de la consultation

Dans la foulée des travaux pour l’élaboration d’une nouvelle stratégie de croissance durable du tourisme, le ministère du Tourisme a invité les organisations touristiques et la population à participer à une consultation en ligne entre le 30 septembre et le 22 octobre derniers.

Le Ministère demandait aux organisations de faire connaître leur avis sur divers thèmes, dont les suivants :

• la main-d’œuvre et l’entrepreneuriat en tourisme;
• l’innovation, la transformation numérique et l’intelligence artificielle;
• la structuration de l’offre touristique;
• le tourisme responsable et durable et la lutte contre les changements climatiques;
• l’accès en tourisme;
• les produits touristiques du Québec.

La population était quant à elle conviée à s’exprimer sur les sujets suivants :

• l’expérience visiteur;
• l’accessibilité, la mobilité et le transport;
• le tourisme responsable et durable.

Au total, 193 organisations touristiques et 424 résidents québécois ont participé aux consultations.

Voici quelques faits saillants :

Entreprises touristiques

• Les organisations touristiques sondées ont souligné le caractère prioritaire du renforcement des partenariats et des collaborations.
• Plusieurs ont abordé l’importance des ressources d’accompagnement (humaines et financières), notamment pour la mise en place de pratiques touristiques responsables et durables.
• Pour plusieurs organisations touristiques sondées, l’augmentation de la visibilité auprès des clientèles touristiques est l’élément qui favoriserait le plus la hausse de leur chiffre d’affaires.

Population

• Le type d’expérience le plus recherché au Québec est celui des activités en nature et de plein air (72 %).
• La voiture est de loin le moyen de transport actuellement le plus utilisé pour se déplacer à l’intérieur d’une région au Québec dans un contexte touristique, avec 88 % des personnes répondantes qui ont fait ce choix. Toutefois, si elles en avaient la possibilité, elles mentionnent qu’elles souhaiteraient utiliser davantage le transport en commun. -  Les moyens de transport qu’elles aimeraient utiliser sont l’autobus urbain (34 %), la navette terrestre (31 %) et la navette maritime (30 %).
• Plus de 90 % des personnes répondantes ont indiqué qu’il est important pour elles que les entreprises touristiques qu’elles fréquentent aient des pratiques responsables et durables.

Ces résultats alimenteront les réflexions concernant les actions à mettre en place pour stimuler la croissance économique, la distinction de la destination, le tourisme responsable et durable au Québec ainsi que la vitalité des régions.

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