Marque RH tourisme: sondage auprès des travailleurs en tourisme

Pour jeter les bases d’une marque RH tourisme, une enquête a été lancée aujourd’hui auprès de l’ensemble des travailleurs en tourisme du Québec. L’objectif de cette enquête est de dégager des caractéristiques liées à l’expérience employé qui sont communes à l’ensemble des secteurs touristiques et qui permettront une identification claire des forces distinctives du tourisme comme employeur.

Il s’agit d’une initiative qui découle du plan d’action 2017-2020 en matière de main-d’œuvre dont s’est dotée l’industrie touristique dans le cadre des travaux du comité mis sur pied par la ministre Julie Boulet. C’est l'Alliance de l'industrie touristique du Québec qui a été mandatée à cet effet par le ministère du Tourisme du Québec. Le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) est quant à lui responsable de la réalisation de la première étape de ce mandat, soit de dégager les principaux déterminants susceptibles d’avoir un impact positif sur l’attractivité du secteur et de les faire connaître aux entreprises touristiques afin que celles-ci puissent s’y appuyer dans leurs efforts de recrutement et de rétention.

Un concept visuel arborant le slogan « Vous faites briller le Québec » a été créé afin d’accompagner les diverses communications. Pour simplifier le travail de tous les relayeurs impliqués dans cette enquête, le microsite FaireBrillerLeTourisme a été lancé. En plus de permettre aux répondants d’accéder au questionnaire en ligne, ce microsite contient différentes boîtes à outils pour faciliter la contribution essentielle des associations touristiques et des employeurs dans leur rôle de relayeurs auprès des employés.

COMMENT PARTICIPER?

Un sondage en ligne d’une durée d’environ 25 minutes est déjà accessible à l’adresse FaireBrillerLeTourisme. Tous les employés des secteurs de l’hébergement, des loisirs et divertissements, de la restauration, des services de voyages et du transport de personnes sont invités à y répondre d’ici le 3 septembre. Pour les remercier de leur participation, ils seront admissibles à un concours pour gagner une carte Visa prépayée de 500$.

Les instigateurs du projet souhaitent recueillir la plus grande diversité d’opinions parmi les différents secteurs du tourisme, régions, groupes d’âges et types d’emploi afin de pouvoir mettre en place une marque RH tourisme à laquelle tous pourront s’identifier. Chaque secteur et chaque entreprise pourra ensuite se rattacher à cette grande marque et s’en inspirer pour faire ressortir de façon plus spécifique ce qui fait sa distinction propre. C’est pourquoi la contribution du plus grand nombre de relayeurs possible est essentielle.

Les associations touristiques et les employeurs peuvent consulter la section FaireBrillerLeTourisme/Relayeurs pour obtenir toute l’information et les tous les contenus nécessaires au relais de l’information.

Dès le début de l’automne, des groupes de discussion seront également organisés pour approfondir certains aspects se dégageant des résultats du sondage. À l’issue de ce processus, des conclusions seront présentées à l’industrie en novembre prochain.

Voilà une belle occasion de travailler ensemble pour relever le défi de la rareté de main-d’œuvre!

Apportez votre contribution dès maintenant ---> FaireBrillerLeTourisme