L'Écho touristique a testé 5 chatbots...

A l’occasion de Net Managers’now, à La Plagne, L’Echo touristique a embarqué les décideurs dans un voyage virtuel en Bot-lavie, comprenez le pays des bots. Extraits choisis.

1. Le chatbot de Booking, les médias du monde entier ont annoncé son lancement, au mois de décembre 2017. Sauf que, quelle que soit la question, il répond toujours avec le même refrain...
2. Havas Voyages, lui, nous a surpris. Sensé dialoguer de manière instantanée, son chatbot a répondu, mais 5h30 après notre question sur les promotions… 
3. Phil, le chatbot d’AccorHotels, n’a pas été très futé. A sa question « Quel est l’hôtel qui vous intéresse », nous avons répondu « Novotel de Rambouillet ». 
4. Aéroports de Lyon ? On a franchement aimé ! Poli, il propose 3 boutons à travers son arbre de décision...
5. Enfin, le bot de la plate-forme de réceptifs TogeZer est sympathique et intéressant ! A l’internaute de s’identifier, pour signaler s’il est DMC, TO ou agent de voyages.

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Source: L'Écho touristique