20 campagnes innovantes d'ici et d'ailleurs dans les médias sociaux en 2015

2015 tirant à sa fin, c'est le temps de faire ressortir les bons coups de l'année afin de se préparer à la prochaine, avec des campagnes encore meilleures! Voici quelques initiatives innovantes qui vous donneront sans doute quelques pistes de réflexion pour 2016.

KLM - #HappyToHelp
La meilleure campagne de service à la clientèle est ici, n'allez pas chercher plus loin. Outre l'étude de cas, la marque a choisi de mieux servir les utilisateurs grâce à ses publications sur les médias sociaux. Une autre étude de cas qui fait dire « enfin quelqu'un qui fait bien ça ».

Dans la vie de tous les jours, ça peut ne pas nous importer, mais quand vous aurez un problème et que KLM sera là pour vous aider, vous serez un fan pour la vie. Ce n'est pas seulement une campagne médias sociaux, c'est un changement de culture.



C'est un des chemins que j'aimerais voir prendre par plus d'entreprises: modifier sa réflexion stratégique par les médias sociaux.

Transat - Encan Soleil
Pourquoi? L'intégration de Twitter comme outil en temps réel pour mener un encan est une idée parfaite. Cela permettait aux utilisateurs d'interagir pour parler des différents lots, en plus de générer beaucoup d'impressions pour la campagne.



Ce n'était pas la première fois que cette initiative avait lieu, mais chaque fois, cela m'impressionne.

Instaconcert - Telecom
Ce qui est intéressant de cette campagne est qu'elle porte à un tout autre niveau un comportement indésirable, mais commun, en l'encourageant. On pourrait considérer qu'elle incite les gens à partager en temps réel le contenu avec un outil super intelligent capable de distinguer l'endroit et le temps. Ou l'on pourrait l'interpréter comme une façon de gâcher la vue des personnes présentes. Dans tous les cas, c'est une bonne manière de montrer l'importance d'un média durant un événement.



Découvrez les autres campagnes s'étant démarquées en 2015 en cliquant ici

Source : Infopresse