Gestionnaire des service banquets

Westin Montréal / Montréal

Envie d’une carrière épanouissante? Suivez votre instinct, il vous conduira directement au cœur du Vieux-Montréal, à l’hôtel Westin. Venez grandir au sein d’une équipe attentionnée et professionnelle, dans un environnement inspirant, moderne et rafraîchissant qui saura combler vos besoins. Laissez-nous le soin de préparer vos repas et de nettoyer votre linge! Vous serez ainsi entièrement disponible et serein pour prendre soin de notre clientèle. Vous êtes sportif? Courez avec nous avant votre quart de travail dans le cadre de notre programme Westin Run! Vous êtes impliqué? Rejoignez nos différents comités pour apporter votre touche personnelle à votre milieu de vie! Vous êtes voyageur? Dès vos prochaines vacances, évadez-vous dans l’un des nombreux hôtels hauts de gamme de la chaîne Marriott grâce au tarif employé! N’attendez plus et devenez l’associé essentiel dont nous avons besoin!

Description

L'Hôtel Westin Montréal recherche activement un gestionnaire des services banquets dédié, prêt à collaborer étroitement avec tous les membres de l'équipe Westin. Placé sous la responsabilité du directeur des services congrès et banquets, cette personne passionnée jouera un rôle central dans la réussite des événements de nos invités, en les accompagnant tout au long du processus, notamment pour des évènements impliquant 25 chambres ou moins. Les critères spécifiques seront adaptés en fonction de l'évolution de la demande.

Responsabilités

• Rédiger des contrats, lettres, résumés précongrès et lettres de remerciements.
• Coordonner et assurer le suivi des dossiers post-contrat, incluant la gestion des blocs de chambres, les activités dans les suites, les arrangements pour les réunions, les commandes de matériel, les programmes du client, les repas et expositions, etc.
• Orienter les invités sur la gamme complète de nos services.
• Collaborer efficacement avec les départements connexes pour assurer le succès des événements.
• Développer et entretenir des relations avec les invités avant, pendant et après les événements, en dépassant leurs attentes pour les fidéliser.
• Avoir une connaissance approfondie des systèmes CITY et Lightspeed.
• Adopter une approche de vente orientée vers des situations gagnant-gagnant.

Compétences

• Capacité à travailler sous pression et à gérer le stress.
• Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe.
• Connaissance approfondie de la restauration, des services banquets et de l'hébergement.
• Familiarité avec la gestion des banquets en général
• Créativité et sens développé de la vente.
• Entregent, assurance et confiance en soi.
• Réactivité face aux imprévus.
• Aptitudes marquées pour le service à la clientèle et anticipation des besoins.
• Flexibilité et capacité d'adaptation aux changements.
• Bon sens de l'organisation du travail et gestion des priorités.
• Motivation et dynamisme.
• Intégrité, éthique et professionnalisme.
• Minutie et souci du détail.

Exigences

• Excellente maîtrise du français et de l'anglais.
• Disponibilité pour un horaire de travail variable et flexible selon les besoins de nos invités.

Salaire

Annuel: 60 000$ à 70 000$