WiFi : facteur le plus influent pour les voyageurs

Savez-vous que l'accès Internet sans fil gratuit est devenu la considération la plus importante pour 80 % des voyageurs au moment de choisir un hôtel, selon un sondage de TEXT100 ? Le stratège en marketing et spécialiste du e-tourisme Frédéric Gonzalo raconte avoir été choqué de devoir payer 49 $ US pour un bloc de quatre heures d'accès Internet lors d'un récent passage au Caesar's Hotel, à Atlantic City. On pourrait citer des hôtels chics du Québec qui font aussi payer en supplément ce service convoité.

Des ambassadeurs instantanés

Non seulement le sans-fil gratuit a le pouvoir d'attirer des clients, mais il peut faire d'eux vos meilleurs ambassadeurs. Aujourd'hui, on partage nos photos immédiatement avec nos amis Facebook en arrivant à l'hôtel et on peut rapidement influencer quelqu'un fait remarqué M. Gonzalo, qui a été v.-p. au marketing au Groupe Le Massif avant de fonder sa société, Gonzo Marketing, l'an dernier.

Les opinions des parents et amis sont devenues le facteur d'influence numéro un pour planifier un voyage, selon une étude faite en 2012 par TEXT 100, une firme qui a des bureaux dans plusieurs pays. Destination, hôtel ou restaurant, vous avez intérêt à ce que vos clients présentent vos atouts. Lire la suite

 Source : Les Affaires.com