WestJet classée troisième parmi les meilleures marques au Canada

À la suite d'un sondage effectué à l'échelle nationale, le magazine Canadian Business a classé WestJet au troisième rang des 25 meilleures marques au pays. Le transporteur aérien se retrouve parmi les trois meilleures marques pour la quatrième année consécutive.

« Nous sommes très fiers d'avoir été nommés encore une fois parmi les meilleures marques au Canada, a déclaré Bob Cummings, vice-président directeur, activités commerciales, WestJet. Les Canadiens connaissent nos bas prix, notre service et notre réseau croissant de plus de 100 destinations dans plus de 20 pays, et nous leur sommes infiniment reconnaissants de leur fidélité et de leur soutien. Cette loyauté, nous la devons à tous nos WestJetters, qui s'efforcent d'offrir à nos invités une expérience remarquable jour après jour. Ces gens sont notre image de marque, un différenciateur essentiel et la raison de notre réussite. »

Selon le site Web du magazine, « la liste des 25 meilleures marques au Canada est le résultat d'un sondage portant sur un échantillon représentatif à l'échelle nationale de 1 868 Canadiens et effectué par l'équipe de perception des consommateurs de Rogers. Déployé en ligne en mai 2015, le questionnaire sonde les opinions sur cinq aspects clés de la réputation d'une entreprise (la qualité des produits et services, le service à la clientèle, l'engagement en matière d'innovation, l'engagement dans la collectivité et la vision globale de la marque) auprès de gens qui disent bien connaître la marque. Les résultats individuels sont ensuite compilés en un seul pointage pour chaque marque, selon un classement pondéré des réponses. Pour faire partie de la liste, les marques doivent avoir été créées au Canada, présenter un large profil client et être présentes dans au moins deux régions du pays. »

Source : WestJet