Start-up hôtellerie: Boost-Inn, le hub qui permet de gérer la relation client avant, pendant et après le séjour

Boost-inn, une start-up française qui conçoit, développe et commercialise des solutions web pour le secteur hôtelier.

Le concept initial ?

Le produit se connecte à tout l’écosystème hôtelier grâce à des connecteurs et des API, pour fournir une vue d’ensemble sur toutes les activités de l’hôtel : hébergement, restauration, Spa, etc. 

Boost-inn est un hub qui permet degérer la relation client avant, pendant et après le séjour. Le cœur de la plateforme est un CRM qui offre une vue à 360°. Celui-ci est complètement intégré à un système de mails, une application deconciergerie, un système de réservation mais aussi des outils de reporting etanalytics (BI).

Crédit photo : Boost-Inn
Les fondateurs de Boost-Inn : Bahadour Moussa et Olivier Sivriere

Quel est le « plus » pour le tourisme ?

Boost-inn permet aux hôtels de se réapproprier leurs atouts numériques pour se concentrer sur la création d’expérience pour leurs clients. C’est la seule et unique start-up en France à offrir un outil intégré de gestion clients mais aussi de BI. 

Boost-inn permet ainsi d’accéder à des données et de les croiser de manière dynamique pour créer des rapports d’activité. Il devient une arme redoutable dans l’arsenal du département marketing, mais aussi pour les agents de réservation. Il s'intéresse à la data et aussi bien à l’avant, pendant et l’après séjour. Boost-inn est aussi bien un outil d’analyse de données que de communication avec le client ; c’est ce qui le rend unique sur le marché.

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Source : i-Tourisme