Savez-vous réellement ce que vos clients pensent de votre établissement ?

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Vivez l’expérience de vos clients avec le client-mystère! Le client-mystère permet d'évaluer et de documenter ce que vit un client lorsqu'il visite votre établissement, et ce, à toutes les étapes de son expérience. Cet outil de mesure, vous permet de valider l’application de vos standards de service, découvrir les forces et les faiblesses de votre service à la clientèle et identifier les formations à offrir afin d'atteindre vos objectifs.

Vous apprécieriez les avantages que vous offre ce puissant outil afin d’améliorer l'expérience client.

N’hésitez pas à nous contacter pour réserver votre première mission. Julie Tremblay, présidente ENIPSO : jtremblay@enipso.com / 418-998-1008

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Nominations

NOMINATIONS DES 7 DERNIERS JOURS + SEMAINE DU 12 OCTOBRE 2020

  • Grand Marché de Québec - Jean-Paul Desjardins
  • Bel Air Tremblant Resort & Résidences - Pascal Djalane, Ryo Fujita et Chanel Beauséjour
  • Association québécoise des spas (AQS) - José Garceau
  • Association québécoise des spas (AQS) - Lyne Voyer

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