Nouveau – Guide de la découvrabilité à l’ère de l’intelligence artificielle - Le Groupe de travail IA et tourisme

L’intelligence artificielle transforme rapidement et radicalement la manière dont les visiteurs voyagent, et redéfinit du même coup la façon dont nos destinations et entreprises touristiques se font connaître et découvrir.

En effet, de plus en plus de consommateurs utilisent la recherche vocale, les iA génératives et des moteurs de recherche alimentés par l'IA pour s’inspirer, rechercher des services et prendre des décisions d'achat. Ces solutions leur permettent de découvrir des activités, des hébergements et des expériences qui correspondent précisément à leurs attentes mais aussi à planifier leur itinéraire, réserver et optimiser leur expérience à destination. L’iA s’insère maintenant à chaque étape du parcours visiteur.

C’est donc dans cette optique que le Comité Marketing du Groupe de travail IA et tourisme a élaboré ce Guide de la découvrabilité à l’ère de l’intelligence artificielle, destiné aux entreprises et organisations touristiques souhaitant maximiser leur présence numérique à l’ère de l’IA.

Pourquoi s’intéresser à la découvrabilité?

Les règles du jeu ont changé. Aujourd’hui, la recherche traditionnelle sur Google est complétée, voire remplacée, par des requêtes posées directement à des outils génératifs IA tels que ChatGPT, Gemini, Perplexity, ou encore Siri et Alexa. Désormais, la question n’est plus seulement d’être visible sur le web, mais d’être compris, indexé et recommandé par ces nouveaux outils.

La découvrabilité est donc cette capacité (d'une destination, d'une entreprise touristique ou d'une offre de services) à être facilement trouvée et mise en avant – et ce, de manière juste, claire et pertinente – dans les résultats générés par des outils d'IA.

Si votre destination ou entreprise touristique n’est pas bien interprétée par ces systèmes, elle risque de ne pas apparaître dans les réponses aux questions des utilisateurs, ce qui réduit votre exposition.

Pour maximiser cette découvrabilité, il est essentiel d’investir dans des stratégies à court terme et à long terme.

Le Guide de la découvrabilité répond notamment à des questions essentielles telles que :

• Qu’est-ce que la découvrabilité et pourquoi est-elle critique aujourd’hui ?
• Comment l’IA et les assistants vocaux influencent-ils le choix des voyageurs ?
• Quelles sont les meilleures pratiques pour optimiser sa présence et sa visibilité?
• Quels ajustements concrets mettre en place pour s’assurer d’être recommandé par ces systèmes ?

Il a été conçu pour aider le milieu touristique et culturel à tirer parti de cette révolution numérique et à garantir que votre offre touristique soit visible, comprise et recommandée par les nouveaux outils basés sur l’IA.

« Le Guide de la découvrabilité est le fruit d’un travail d’équipe important de tous les membres du Comité marketing du Groupe de travail IA et tourisme. Grâce à leur expertise et à leur engagement, cet outil pratique aidera les acteurs du tourisme à mieux se faire connaître dans un paysage numérique en pleine mutation. Cette initiative illustre parfaitement l’ADN du Groupe de travail : unir les forces du milieu touristique pour innover ensemble et assurer la compétitivité de notre industrie à l’ère de l’IA » soulignent Véronique Dumas de l’Alliance de l’industrie touristique du Québec et Dany Pedneault de Tourisme Montréal, présidente et VP du Comité Marketing du Groupe de travail IA et tourisme.

Consultez le guide complet dès maintenant et prenez une longueur d’avance sur la découvrabilité à l’ère de l’intelligence artificielle.

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