Loyalty Programs Need to Get Aspirational When Travelers Are Stuck at Home

Hébergement, Transports, Marketing · · Commenter

Le Skift Global Forum 2020 a abordé la semaine dernière les changements à anticiper dans les programmes de fidélisation des compagnies aériennes et des hôtels après la crise. Comment peuvent-ils continuer de susciter la fidélité alors que la plupart des voyageurs sont confinés? Des experts indiquent que la pandémie les catapulte à devenir moins transactionnels et plus expérientiels et créatifs. Ils doivent, par exemple, répondre aux besoins des membres en dehors des murs d'un hôtel et seront amenés à devenir plus amusants, plus inclusifs et communautaires au lieu d’être basés sur des systèmes de classes.

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Source: Skift

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Nominations

NOMINATIONS DES 7 DERNIERS JOURS + SEMAINE DU 12 OCTOBRE 2020

  • Grand Marché de Québec - Jean-Paul Desjardins
  • Bel Air Tremblant Resort & Résidences - Pascal Djalane, Ryo Fujita et Chanel Beauséjour
  • Association québécoise des spas (AQS) - José Garceau
  • Association québécoise des spas (AQS) - Lyne Voyer

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