Living Lab: de la théorie à la réalité pour le tourisme au Bas-Saint-Laurent et aux Îles de la Madeleine

Accrédité depuis un an, le Living Lab en innovation ouverte (LLIO), ou laboratoire vivant de Rivière-du-Loup, contribue à insuffler un souffle nouveau à l'industrie touristique.

Celui qui se définit comme le navigateur de la convergence dans le LLIO, David Guimond, explique que le groupe de Rivière-du-Loup se veut un lieu d'échanges et de réflexion sur tous les processus d'innovation ouverte, mais travaille surtout en innovation sociale.

Le LLIO est jusqu'à maintenant intervenu dans des projets d'urbanisme, d'économie sociale et de tourisme.

L'an dernier, le Living Lab a notamment travaillé avec les intervenants du secteur de Rivière-du-Loup et des Îles-de-la-Madeleine.

Quand l'innovation devient une manière d'être

À Rivière-du-Loup, le LLIO a soutenu les entreprises dans le développement d'une application pour téléphone cellulaire.

Comme c'est le cas en Living Lab, un processus centré sur les usages, l'application Ici Rivière-du-Loup a été conçue à la fois par les entreprises, mais aussi par les touristes qui ont exprimé leurs besoins et leurs visions de tel outil. « Les entreprises pensaient que les touristes voulaient un produit X tandis que les touristes voulaient un produit Y », raconte le directeur de Collégia-Rivière-du-Loup, André Gobeil.

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Source: Ici Radio-Canada