Le storytelling par l’image pour humaniser votre marque

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Frédéric GonzaloIl y a un peu plus de trois ans déjà, je vous parlais ici-même du storytelling, cet art qui consiste à parler et faire parler d’une marque sans qu’on soit dans le message publicitaire conventionnel et traditionnel, c’est-à-dire avec call-to-action vers un prix ou une promotion. Quand il est question de storytelling, on raconte plutôt les valeurs, la mission et la vision d’une organisation, de sa clientèle et de l’environnement dans lequel s’insère la réalité d’entreprise.

Or, bien que je sois le premier à prôner l’utilisation de textes sur un site web, un blogue corporatif ou via l’envoi d’infolettres, je sais aussi que le consommateur d’aujourd’hui est hyper sollicité, bombardé de messages publicitaires, quand ce ne sont des communications de parents et amis sur les médias sociaux. Dans un tel contexte, on ne se surprend pas d’apprendre que ce sont les images qui ont le plus d’impact pour transmettre un message, comme en fait foi l’infographie ci-dessus.

Les ingrédients d’un storytelling efficace
Quand il est question de storytelling par l’image, certaines composantes sont de mise. Voici quelques ingrédients qui assurent habituellement de bons résultats.

1. De l’émotion
Si une photo vaut 1,000 mots, on dit que la vidéo en vaut un million. La vidéo permet surtout d’ajouter du mouvement, mais aussi une couche additionnelle avec une trame sonore ou narration. Pensons notamment aux publicités de Coca Cola qui mettent de l’avant le “Bonheur” et la joie de vivre. Un bel exemple canadien? Westjet. On se rappelle bien sûr de leur fameuse vidéo sur la magie de Noël en 2013, visionnée plus de 41M fois à ce jour. Leur plus récente initiative en remet une couche, cette fois-ci avec un coup d’éclat mettant de l’avant la destination de Las Vegas.



2. De la constance
Au même titre que la constance figure parmi les 5 règles d’or d’une stratégie de contenu efficace, il importe de maintenir une trame narrative constante au fil du temps, et faire attention de ne pas changer d’axe de communication trop souvent. Un bon exemple? Budweiser qui, d’années en années, ramène les chevaux Clydesdale dans ses publicités du Super Bowl, évoquant les valeurs américaines qui font écho auprès de la clientèle cible: la famille, les amis, le travail sur la ferme ou manuel, etc.

Si vous concevez un hashtag pour vos campagnes, assurez-vous de miser sur un hashtag fort, qu’on verra de manière récurrente dans vos communications, question d’assurer une constance au fil des saisons et des promotions changeantes.

3. De la générosité
L’aspect le plus difficile à saisir pour un néophyte du marketing et du branding est que le storytelling ne doit pas forcément être lié au produit ou service, mais plutôt oeuvrer en périphérie. Lire la suite.

Source : Frédéric Gonzalo

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