La psychologie du consommateur numérique en 65 stats

Avoir un site web est devenu une réalité incontournable pour toute entreprise dans le monde commercial d’aujourd’hui. Pour certains, le site devra être transactionnel alors que pour d’autre la priorité sera de miser sur le volet relationnel via les médias sociaux et/ou l’envoi régulier d’une infolettre électronique. Une chose est sûre: le consommateur a des attentes qui ont évolué avec le temps, et on ne peut plus se contenter de regarder passer la parade. On doit le comprendre si on veut pouvoir répondre à ces attentes.

Des statistiques qui frappent

L’agence française Ecoreuil.fr vient d’ailleurs de publier une infographie qui récèle plusieurs pépites d’information au sujet de la psychologie du consommateur face au commerce électronique. Des statistiques qui viennent rappeler l’importance d’avoir une approche d’ensemble, et qu’on ne peut miser sur un seul aspect dans un contexte multicanal où le consommateur a l’abondance du choix… et une multiplicité de canaux où consommer les contenus de marque.

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Source : Frédéric Gonzalo