La Journée RH de l’industrie touristique, organisée par le CQRHT, fait un grand retour cette année. L’événement qui arrive à grands pas est prévu le 20 septembre à l’Hôtel-Musée des Premières nations dans la belle région de Québec et la thématique sera Le service à la clientèle 2.0, une approche à inventer!
Le touriste a maintenant accès à plus d'information que jamais via les médias sociaux, les téléphones intelligents, les tablettes numériques ou les codes QR. Mais a-t-il droit à un meilleur service pour autant? L’événement vise à aider les entreprises à prendre le virage nécessaire pour passer à un véritable service à la clientèle 2.0. Les Activités: cliquez ici
