KLM : acheter des billets via Facebook et Twitter
Les voyageurs d’affaires auront un bon prétexte pour aller sur leur compte Facebook ou Twitter lorsqu’ils sont au bureau puisque KLM propose maintenant aux internautes de payer leurs billets d’avion depuis ces deux réseaux sociaux. Une fois que toutes les informations sur la réservation ont été données, la compagnie envoie un lien au client par l’intermédiaire d’un message privé sur Facebook ou Twitter. Le voyageur choisit alors son mode de paiement et valide sa transaction. L’agent de KLM chargé des réseaux sociaux reçoit alors un message l’avertissant du paiement. En parallèle, le client reçoit la confirmation de son achat.
Source : DéplacementsPros.com
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