JAAT : bilan du comité provincial des lieux d’accueil et de renseignements touristiques

Les 23 et 24 octobre derniers, les Journées annuelles de l'accueil touristique (JAAT) ont réuni les gestionnaires et intervenants l'industrie. Au cours de ces journées, plusieurs conférences ont été présentées par des joueurs clés venus faire le point, ou partager leurs expériences. Les participants ont également été invités à discuter de plusieurs enjeux. 

M. Marc Croteau, sous-ministre du Tourisme, a débuté la rencontre avec la présentation du bilan du comité provincial des lieux d’accueil et de renseignements touristiques. Après un bref rappel des événements des dernières années, tels que la création du plan de développement de l'industrie touristique (PDIT), il rappelle à l'assemblée que les intentions du gouvernement consistent en ce que le plan se développe, s'ajuste et perdure. Il rappelle également que le gouvernement se dotera, avec la mesure 23[1], d'une stratégie d'accueil et que pour que celle-ci soit efficace, elle doit être développée en concertation avec l'industrie. C'est pourquoi la démarche débutera lors des JAAT 2015, inclura une étape de consultation de l'industrie et sera livrée en décembre 2016.

D'ici là, le gouvernement a trois priorités. La première consiste à l'atteinte de l'équilibre budgétaire. La seconde, à la révision permanente des programmes, dont celui du tourisme prévu dans la deuxième vague, soit autour de la mi-novembre. Et la troisième, à la suite du PDIT, plus précisément le chapitre sur la gouvernance. Un nouveau modèle d'affaires devrait d'ailleurs être livré au printemps.

Avec tous les changements à venir dans l'industrie, M. Croteau se fait rassurant en affirmant que bien qu'il soit écrit depuis longtemps que le lien direct, de personne à personne, soit voué à disparaître, cela n'arrivera jamais. Le contact humain est essentiel et le rôle des intervenants dans l'accueil touristique et la façon dont il est joué doit s'adapter et évoluer, mais il demeure indispensable.

Quant au bilan officiel du comité provincial des lieux d’accueil et de renseignements touristiques, il sera disponible en ligne, dès le 31 octobre sur le site Internet des JAAT.

Rédigé par Stéphanie Halley