Établir une politique d’utilisation des médias sociaux dans une très grande entreprise est déjà difficile. Mais le faire dans un contexte multiculturel l’est plus encore. Lorsque je parle de contexte multiculturel, je ne fais pas ici référence nécessairement à l’inclusion des diverses minorités multiethniques qui composent l’organisation. Non je fais plutôt référence à des cultures organisationnelles qui sont diamétralement opposées au sein d’une même organisation. Déjà, simplement de travailler vers un objectif commun et de s’adapter et de comprendre la culture différente des collègues d’une autre culture est souvent périlleux, d’y introduire de l’innovation et des pratiques nouvelles l’est plus encore. Mais rendue ici, je vous perds peut-être. Un exemple vécu avec un de mes clients vous aidera à comprendre. Lire la suite.
Source : Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique
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