Des formations gratuites pour améliorer l’expérience client de votre entreprise sont proposées par le CQRHT

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La crise sanitaire de ces derniers mois a obligé l’industrie touristique à faire des changements drastiques, dans son organisation et dans tous les aspects de son activité. Des mesures sanitaires sans précédent ont dû être mises en place, par obligation, pour assurer la sécurité des clients. Le parcours client en a été quelque peu oublié. Afin d’améliorer l’expérience client dans votre entreprise, proposez à vos employés de se former, pour qu’ils puissent apporter aux clients des conseils personnalisés et des recommandations de services selon leurs besoins!

Le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) vous propose plusieurs formations GRATUITES (Attention! Afin de permettre au plus grand nombre de profiter de nos formations, nous invitons les entreprises à s’inscrire seulement aux formations auxquelles elles sont certaines de participer).

  • EXPÉRIENCE CLIENT
  • ORGANISATION DU TRAVAIL
  • MESURES PRÉVENTIVES DURANT LA PANDÉMIE

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Source: Profession Voyages

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Nominations

NOMINATIONS SEMAINE DU 16 NOVEMBRE 2020

  • Marriott Château Champlain - Laurent Inard
  • Hilton Garden Inn & Homewood Suites Montreal Midtown - Pino Nicosia
  • Coopérative de transport régional du Québec (TREQ) - Dannie Caron

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