Comment interagir en direct avec votre audience

Que diriez-vous de créer des vidéos en direct pour promouvoir votre marque? Bien que le streaming en direct existe depuis bien longtemps, on pense notamment à Livestream et Ustream qui ont été fondés tous deux en 2007, la diffusion en direct via les réseaux sociaux est la nouvelle tendance à suivre. 2016 est définitivement l’année de l’instantané et du direct!

La diffusion en direct, ou livestreaming, une opportunité marketing à saisir

Ne vous en faites pas, vous n’êtes pas encore en retard pour vous lancer. Le direct, ce n’est pas pour tout le monde, mais c’est une façon très économique de rejoindre vos abonnés. Nous savons déjà que la vidéo suscite plus d’intérêt et favorise l’interaction avec les membres. On prévoit même que d’ici 2020, 75% du trafic mobile mondial proviendra de vidéos. Alors, imaginez la vidéo en direct! Tout d’abord, c’est un moyen de communiquer avec sa clientèle à moindre coût puisque c’est simple à réaliser et qu’initialement ça ne demande pas d’équipement professionnel ni d’édition comparativement aux vidéos professionnelles. C’est abordable, très engageant et facile à faire.

Pourquoi la diffusion en direct pour une entreprise?

La diffusion en direct permet d’humaniser votre marque, de la rendre encore plus réelle aux yeux des utilisateurs. Votre audience veut voir ce qui se passe derrière la caméra, dans les coulisses de votre entreprise et sentir que vous êtes authentique et vrai. Comme le contenu ne peut pas être édité, amélioré ou embelli, l’utilisateur ressent une certaine proximité avec votre marque à travers cette diffusion en ligne.

Cette pratique est maintenant répandue et deviendra de plus en plus populaire puisque l’utilisateur moyen peut désormais créer lui-même des vidéos en direct. Ce besoin de visionner du contenu en temps réel peut devenir une opportunité que votre entreprise doit saisir.

Quels types de contenus peut-on diffuser en direct?

Comme toute utilisation des réseaux sociaux, vous devez trouver votre propre formule gagnante spécifique à votre audience et votre domaine d’expertise. N’ayez pas peur de faire plusieurs essais jusqu’à ce que vous trouviez votre thème ou un sujet qui incitera votre audience à interagir en direct avec vous.

Quelques idées de contenus à diffuser :

• Des événements tels que des conférences ou des annonces importantes ;
• Des sessions de questions et réponses à propos de votre entreprise, un service ou un produit ;
• Des tutoriels ou démonstrations de produits ;
• Des sessions de discussion autour d’un sujet qui intéressera votre public ;
• Des ventes éclairs ou des promotions spéciales ;
• Des nouvelles d’actualité ou quelque chose de spécial qui se passe en temps réel ;
• Des scènes du lieu où vous vous trouvez afin de transporter vos abonnés virtuellement où vous êtes ;
• Des tours de votre bureau ou des présentations de votre équipe ;
• Des scènes de votre quotidien et de l’ambiance au bureau ;
• Et bien plus!

Afin de créer du contenu qui suscitera de l’interaction et qui rejoindra votre clientèle, pensez tout d’abord à définir une fréquence de diffusion. Si vous réussissez à trouver un concept qui plait à votre audience, n’hésitez pas à répéter ce concept selon une certaine fréquence de diffusion. Ainsi votre public s’attend à voir du nouveau contenu régulièrement! De plus, pensez à la durée de vos vidéos et tentez d’avoir un minimum de dix minutes d’enregistrement pour laisser le temps à votre audience de rejoindre la diffusion. Puis, interagissez en temps réel avec vos spectateurs afin de les inclure dans la conversation et ainsi fidéliser votre clientèle et être plus près de vos abonnés.

Quels outils puis-je utiliser pour diffuser du contenu en temps réel?

Periscope

Lancée en mars 2015, Periscope, l’application de diffusion de vidéos acquise par Twitter, a maintenant plus de 10 millions d’utilisateurs dont 2 millions d’utilisateurs actifs quotidiennement. Il s’agit d’une des plateformes sociales gratuites de diffusion en ligne les plus connues et les plus utilisées pour la création et diffusion de vidéos en direct. Plus de 200 millions de diffusions ont été créées sur la plateforme à ce jour! Grâce à cette application, vous pouvez filmer une vidéo sur votre téléphone intelligent et la diffuser en direct sur Periscope. Pour utiliser l’application, vous devez soit vous connecter à l’aide de votre identifiant Twitter ou à l’aide de votre numéro de téléphone mobile. Comme la plateforme appartient à Twitter et s’intègre parfaitement avec ce réseau social, il est recommandé de s’inscrire avec son identifiant Twitter.

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Source: Frédéric Gonzalo