TripAdvisor, Amazon, Booking.com, Expedia Group, Glassdoor et Trustpilot ont uni leurs forces pour lancer la première coalition mondiale promouvant des avis en ligne fiables. Cette coalition se centre en particulier sur les avis Google, critiqués pour leur manque de vérification. La coalition aspire à "protéger l’accès à des avis fiables" et permettre aux consommateurs de prendre des décisions éclairées, particulièrement dans les domaines de l’hôtellerie et de la restauration. L'objectif est de définir des meilleures pratiques pour l'hébergement d'avis et la détection des faux avis. L'initiative vise à harmoniser les normes sectorielles, partager les meilleures approches, et collaborer avec des universitaires et des responsables politiques contre les faux avis. Une conférence à Bruxelles est prévue en décembre, organisée par Amazon. Les responsables des entreprises partenaires ont souligné l'importance de cette coalition pour renforcer la confiance en ligne.
Source: Tom Travel
