Carnet d’observations du MT Lab : l'essentiel des tendances à surveiller

Partagé auprès ses Grands partenaires le Carnet d’observations : Innovations en tourisme, culture et divertissement du MT Lab est un outil, fruit d’une série d'observations et de constats, qui indique l'émergence de nouvelles tendances ou de nouveaux besoins susceptibles d’avoir un impact sur notre industrie.

Le Carnet d'observations a été distribué aux participants des Pitchs inversés du MT Lab, les 10 et 12 septembre derniers

Portrait d’aujourd’hui

Certaines tendances du Carnet se distinguent par leur récurrence lors des rencontres avec les acteurs de l’industrie. Il s’agit de :

• Personnalisation et unicité de l’expérience touristique
• Priorité au développement durable et à l’adaptation aux changements climatiques
• Transformation numérique, gestion des données et montée en puissance de l'intelligence artificielle (IA)

8 axes d’innovation

Les tendances du carnet s’articulent autour de 8 grands axes :

• L’expérientiel
• L’impact
• La donnée et l’intelligence artificielle
• L’accueil
• La mobilité
• Les processus internes
• Les ressources humaines
• La promotion / le marketing

Le Carnet d'observations du MT Lab est issu de discussions et d’enquêtes auprès des acteurs de l’industrie

Depuis 7 ans, Martin Lessard, directeur général du MT Lab, remarque que ces axes d’innovation restent relativement constants : « C'est plutôt la façon dont ils sont déclinés selon l'évolution des besoins et des priorités dans le temps qui change ». Ce sont des préoccupations de l’industrie depuis des décennies, mais les solutions ont tellement évolué « qu'il est extrêmement difficile de suivre leur développement et de comprendre leurs impacts, ajoute-t-il, et ce carnet d’observation du MT Lab offre un aperçu de ce qu’il y a à surveiller ».

Un carnet d’observations pour anticiper les tendances

Le MT Lab aide à repérer les innovations sur le marché. En surveillant les signaux de l'industrie, il identifie les défis et les besoins actuels et émergents, permettant ainsi aux acteurs touristiques de s’adapter et de se préparer aux changements à venir. En partageant le Carnet d'observations, le MT Lab souhaite aider la réflexion et la prise de décision pour les tous acteurs québécois du tourisme, de la culture et du divertissement qui cherchent à comprendre et à anticiper les tendances en matière d’innovation.

Pour obtenir votre copie virtuelle du Carnet d’observations du MT Lab, cliquez ici.