Bilan exceptionnel de la première tournée du Groupe de travail IA et tourisme : 1000 intervenants rencontrés !

Le Groupe de travail sur l’intelligence artificielle et le tourisme dresse un bilan très positif de la première tournée IA+Tourisme, un événement inédit propulsé par le MT Lab, qui s’est déplacée dans 9 régions du Québec entre septembre 2024 et janvier 2025. Comptant plus de 1 000 participants, dont 750 entreprises, cette initiative majeure a permis de sensibiliser et de mobiliser des centaines d’intervenants touristiques autour des opportunités offertes par l’intelligence artificielle (IA).

Jean-Philippe Duchesneau devant 250 personnes à Montréal, le 22 janvier 2025  

Des objectifs ambitieux pour une industrie en transformation

Lancée au mois d’août dernier avec l’appui du ministère du Tourisme, cette tournée visait à :

• Vulgariser les concepts-clés de l’intelligence artificielle pour rendre ces technologies accessibles à des acteurs de l’industrie souvent débutants dans ce domaine.
• Identifier les besoins spécifiques en IA des entreprises touristiques, qu’il s’agisse d’améliorer l’expérience client, d’optimiser leurs opérations ou de développer des stratégies marketing plus performantes.
• Encourager une intégration adéquate et responsable de l’IA, tout en s’appuyant sur des cas concrets et des outils adaptés aux réalités touristiques québécoises.

Jean-Philippe Duchesneau, vice-président du Groupe de travail IA et tourisme, souligne : «Notre mission était claire : rendre l’intelligence artificielle tangible et utile pour les acteurs du tourisme québécois. Avec cette tournée, nous avons pu non seulement inspirer les participants, mais aussi amorcer des changements concrets au sein des entreprises. C’est en vulgarisant l’IA et en proposant des solutions adaptées que nous avons fait avancer ce virage technologique crucial.»

9 étapes régionales pour maximiser l’impact

La tournée IA+Tourisme a fait halte dans neuf régions stratégiques du Québec :

1. Mont-Tremblant (26 septembre 2024) – en collaboration avec Tourisme Mont-Tremblant.
2. Rivière-du-Loup (22 octobre) – lors du RDV annuel du Québec Maritime.
3. Îles-de-la-Madeleine (6 novembre) – organisé avec Tourisme Îles-de-la-Madeleine.
4. North Hatley (13 novembre) – accueilli par Tourisme Cantons-de-l’Est.
5. Shawinigan (3 décembre) – dans le cadre du Rendez-vous touristique de l’innovation en Mauricie.
6. Joliette (4 décembre) – en partenariat avec Tourisme Lanaudière.
7. Québec (4 décembre) – en collaboration avec Destination Québec cité.
8. Rouyn-Noranda (15 janvier 2025) – en collaboration avec Tourisme Abitibi-Témiscamingue.
9. Montréal (22 janvier 2025) – avec la collaboration de Tourisme Montréal et l’AHGM.

Chaque étape de la tournée a permis d’assister à des conférences vulgarisées, de participer à des ateliers collaboratifs et de profiter de panels d’utilisateurs expérimentés et passionnés, suivis de moments de réseautage permettant des échanges plus qu’enrichissants. 

Isabelle Charlebois, directrice générale de Tourisme Cantons-de-l’Est, témoigne :

« Lors de l’étape dans notre région, les présentations ont permis à nos membres de mieux comprendre comment l’IA peut transformer leur réalité. Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est la simplicité avec laquelle ces concepts complexes ont été expliqués, et l’enthousiasme des participants à explorer ces nouvelles opportunités. Les entreprises sont prêtes à passer à l’action, et ensemble, nous sommes déterminés à façonner un avenir où l’innovation devient un levier incontournable de notre succès collectif. »

Valérie Therrien, directrice générale de Tourisme Mauricie, ajoute :

« L’étape de Shawinigan a été un véritable succès. Avec près de 100 acteurs régionaux réunis, cet événement a jeté les bases d’un dialogue essentiel sur l’avenir technologique de notre industrie. Les ateliers collaboratifs ont permis de traduire les concepts en actions spécifiques pour le tourisme en Mauricie. Nous saluons l’engagement du Groupe de travail à rendre ces connaissances accessibles et à renforcer l’expertise régionale.»

Pierre Bellerose, en conférence à Shawinigan, le 3 décembre 2024  

Un virage technologique amorcé pour le tourisme québécois Les impacts de la tournée sont déjà visibles :

• Des centaines de participants ont exprimé leur intention de démarrer ou d’accélérer leur transition vers l’IA. L’accès à des experts, des exemples concrets liés à l’industrie et des discussions ciblées a levé de nombreux freins techniques ou psychologiques.
• Un haut taux de satisfaction a été enregistré, les participants appréciant particulièrement la clarté des contenus, la qualité des discussions et l’approche collaborative.
• Une meilleure compétitivité des entreprises : en offrant des outils et des stratégies sur mesure, cette tournée a contribué à poser les fondations pour un tourisme québécois plus innovant et performant.

Martin Lessard, directeur général du MT Lab

« Dès le départ, le MT Lab a vu l’intérêt de soutenir les activités du Groupe IA et Tourisme dans le cadre du Programme d'innovation touristique, financièrement soutenu par le ministère du Tourisme, pour augmenter la portée de leurs activités. Avec ce programme, nous avons aussi lancé d’autres initiatives, dont un appel à projets innovants en IA et du soutien à l’accompagnement, notamment pour des projets en IA. »

Pierre Bellerose, président du Groupe de travail conclut :

« Nous sommes convaincus que cette tournée est un premier pas vers un Québec touristique plus compétitif et résilient, prêt à relever les défis de demain grâce à l’intelligence artificielle. Le succès de cette initiative nous pousse à aller encore plus loin, en continuant à accompagner nos partenaires dans cette transformation essentielle. »

Jean-Philippe Duchesneau et Pierre Bellerose à Rouyn, le 15 janvier 2025  

Prochaines étapes : une deuxième tournée IA+Tourisme en 2025

Fort de ce succès, le Groupe de travail prévoit de nouvelles initiatives en 2025, notamment des formations en ligne avec le CQRHT, des contenus pertinents sur son blogue à propos des dernières avancées IA, mais aussi une deuxième tournée IA+Tourisme partout au Québec pour 2025-2026. À suivre!

Pour en savoir plus sur les initiatives et les projets futurs, du Groupe de travail : iatourisme.com.