Avion : faut-il réserver son siège à l'avance?

Une fois les billets d'avion achetés, les passagers auraient-ils intérêt à remettre la main dans leur poche pour sélection leur siège à l'avance? Selon La Presse, la plupart des compagnies aériennes le conseillent fortement, surtout en haute saison, s'ils souhaitent être assis près des autres membres de leur famille ou encore éviter d'être à proximité des toilettes.

Si bien que, depuis la fin du mois de mai, Air Transat appelle, quelques jours avant le départ, ses clients qui ont réservé en ligne sur son site, pour leur signaler qu'ils peuvent réserver leur place à bord de l'appareil afin de s'assurer d'avoir un emplacement de choix. L'employé au téléphone prévient également le passager si le vol est plein. Du coup, certains voyageurs inquiets peuvent décider de sélectionner leur siège sur-le-champ.

Vente sous pression? Pas du tout, se défend l'entreprise. « On n'est pas là pour pousser une vente, assure Debbie Cabana, porte-parole du transporteur. On s'est rendu compte que des gens étaient déçus lorsqu'ils arrivaient à l'aéroport parce qu'ils ne savaient pas que ce service-là existait. Il y a un besoin de faire connaître ce produit-là à nos clients. » Lire la suite.

Source : La Presse