Air Canada élue transporteur privilégié

Air Canada a été élue transporteur privilégié au Canada dans le cadre du sondage d'Ipsos-Reid mené auprès des voyageurs d'affaires. Elle a été privilégiée par 81 % des voyageurs d'affaires canadiens assidus interrogés en 2013. Il s'agit d'une hausse de 12 points de pourcentage par rapport aux résultats qu'elle a obtenus dans les sondages menés à l'échelle nationale au cours des cinq dernières années.  

Le sondage a mis en évidence des hausses constantes et marquées sur le plan de la préférence de la clientèle pour le programme de fidélisation, l'horaire de vol, le service en classe affaires, les salons Feuille d'érable et le divertissement à bord gratuit d'Air Canada. Entre autres choses, le sondage mené auprès des voyageurs d'affaires assidus a révélé ce qui suit :

• La satisfaction globale quant au service d'Air Canada a augmenté de six points de pourcentage au cours de la dernière année.
• 95 % des répondants ont l'intention de choisir Air Canada pour leurs voyages d'affaires au cours de la prochaine année, une augmentation de six points de pourcentage par rapport à l'année précédente. 
• Air Canada est le transporteur privilégié pour les vols entre le Canada et les États-Unis par 73 % des répondants, une augmentation de 4 points de pourcentage par rapport à l'année dernière et de 15 points de pourcentage par rapport aux cinq dernières années. 
• De plus, 60 % des répondants affirment voyager principalement avec Air Canada pour se rendre aux États-Unis, une augmentation de 3 points de pourcentage comparativement à l'année dernière et de 10 points de pourcentage par rapport aux cinq dernières années. 

Source : Air Canada