Un contenu exceptionnel! C’est sous le thème «Le client au cœur de nos actions pour un stratégie collective performante » que se tiendra le congrès 10e anniversaire de l’association des Agences réceptives et forfaitistes du Québec (ARF-Québec).
Mettre le client au cœur de nos actions, c’est mieux comprendre le réseau, ses clientèles et marchés, ses enjeux de distribution, ses modèles d’affaires, les barrières qui freinent le développement de l’offre et la commercialisation. Ce congrès 10e anniversaire vise à collectivement dresser un portrait clair de notre réseau de distribution pour se donner une stratégie commune performante.
Au programme:
- Baromètres des nouvelles tendances touristiques auprès des Français et des agences de voyages françaises – Par Guy Raffour, Président, Cabinet d'études et de recherche Raffour-Interactif
- Le tourisme de grand luxe: A-t-on ce qu'il faut au Québec?Une entrevue avec Jean-Pierre Soutric – Vice-President Strategic Partnerships - Grand Luxury Group
- 170 voyagistes internationaux se prononcent sur le Québec! – Sondage réalisé par l’ARF-Québec et l’Alliance pour le ministère du Tourisme
- L’enjeu de l’accès à l’hébergement et du développement technologique – Quelles avenues pour notre industrie ?Un atelier de travail animé par le CEFRIO
- Comment accroître la synergie entre tous les partenaires pour une expérience client et une offre renouvelées – La parole aux voyagistes internationaux asiatique, allemand et mexicain
- Le guide au cœur de l’expérience client – Parlons pénurie, formation et valorisation
- Valorisation de notre métier et rétention de notre main d’œuvre – Osons travailler autrement!
Un rendez-vous d’affaires à ne pas manquer!
Date : 29 et 30 novembre 2018
Lieu : Auberge de la Montagne Coupée, St-Jean-De-Matha, Lanaudière
Information et inscription en ligne
