6 tendances à surveiller en 2017

Intelligence artificielle, réalités virtuelle et augmentée, vidéo, messagerie instantanée, commerce électronique et efficacité sont les tendances en communications-marketing à surveiller en 2017 selon le rapport Toolkit 2017 de Warc et Deloitte Digital.

1. Technologie: intelligence artificielle
2. Expérience de marque: Les rôles émergents de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée 
3. Contenu: Comment la vidéo transforme les médias sociaux
4. Social: Le «Dark Social» et les applications de messagerie 
5. Commerce électronique: les occasions de parler directement au consommateur
6. Rendement d'investissement: l'efficacité à l'ère numérique

Pour les marques, cela équivaut à la croissance du «dark social», c'est-à-dire les conversations non traçables. 

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Source: Infopresse