Réceptionniste d'hôtel

Hôtel Cap Diamant / Québec, Québec (La région de)

Les Meubles Saint-Damase est un des leaders les plus reconnus & qualifiés dans la fabrication de meubles d'hôtel de luxe personnalisés à renommer internationale. L’entreprise a un créer un concept de boutique-hôtel haut de gamme de style « laboratoire » en faisant l’acquisition de l’Hôtel Cap Diamant situé à quelques pas dans le Vieux-Québec.

Description

Fabriqué avec caractère !  

L’Hôtel Cap Diamant est un petit hôtel de grand luxe nouvellement rénové par les nouveaux propriétaires, les Meubles Saint-Damase. L’hôtel offre un heureux mélange d’architecture ancienne et de design contemporain. 

Si le service à la clientèle vous coule dans les veines et que vous rêvez d’un emploi dans un petit hôtel de luxe? Cet emploi est pour vous! 

Nous sommes à la recherche d’un(e) réceptionniste d’hôtel.

Tes futurs avantages :  

• Salaire compétitif; 
• Stationnement accessible gratuitement;  
• Formation offerte en entreprise;  
• Programme d’assurance collective et d'épargne collectif disponible avec contribution de l’employeur.  

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les invités;
• Gérer les entrées et les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et les départs tardifs;
• Prendre les appels téléphoniques ;
• Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région;
• Effectuer les réservations selon les besoins des clients (tours, restaurants, visites);
• Être en mesure de résoudre efficacement les requêtes et les problèmes de la clientèle;
• Gérer une caisse, percevoir des paiements et enregistrer les données confidentielles ;
• Garder la confidentialité des clients et des événements et assurer leur sécurité.

Compétences

• Bilinguisme français / anglais essentiel afin de répondre à toute la clientèle;
• Expérience dans le milieu hôtelier; 
• Aisance avec logiciel hôtelier ; 
• Bonne capacité de résolution de problèmes;  
• Initiative, autonomie, polyvalence, rigueur et structure;