Directrice des ventes et marketing

Renaissance / Montréal

Au Renaissance® Montréal Centre-ville, l’inspiration prend sa source dans l’inattendu. Rejoignez notre équipe d’ambassadeurs chaleureux et motivés qui incarnent l’esprit et le style du quartier. Chaque moment y est un événement. 

Description

En qualité de directeur des ventes et Marketing, vous occupez une position stratégique au sein de notre établissement. Relevant directement du directeur général. Vous avez la responsabilité de diriger et de dynamiser notre équipe de vente et Marketing pour assurer la performance de notre hôtel en matière de revenus.

Responsabilités

Gestion des ventes:

• Gérer la mise en œuvre des politiques, programmes et activités du service des ventes, en collaboration avec les directeurs de service concerné
• Participer activement aux traitements des demandes ventes, groupes et BT
• Coordonner et superviser le travail de l’équipe de vente
• Développer et maintenir des opportunités d’affaires par le biais d’actions et activités de développement.
•  Supporte les efforts de ventes de l’équipe régionale de Urgo Hotels et travaille conjointement afin de maximiser les opportunités d’affaires.
• S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s’il y a lieu
• Analyser les rapports de vente
• Contribuer activement au processus de gestion de revenus incluant : préparation budget, prévision et analyse de la performance

Plan de ventes et marketing :

• Élaborer un plan de ventes et marketing : étude de marché, fixation prix, promotion/publicité, gestion de la distribution, et les activités de communication.
• Diriger les stratégies de marketing en se basant sur les tendances du marché et les plans de développement établis
• Coordonner les activées avec les services des relations publiques en ce qui concerne la publicité, la rédaction et les communiqués de presse.

Gestion des banquets :

• Assurer avec l’équipe banquet une bonne planification des événements à venir (BE0, communication, coordination avec l’équipe banquet)
•  Faire le lien entre avec tous les services de l’hôtel. 

Gestion du service :

• Gérer l’embauche, la formation, la répartition du travail, l’élaboration des horaires, l’évaluation du rendement ainsi que la gestion des conflits de son département.
• Gérer les ressources financières et matérielles allouées aux départements, y compris la préparation des budgets, le contrôle des couts et la gestion des inventaires.

Exigences

• Expérience dans un poste de gestion.
• Expérience en vente dans le domaine hôtelier.
• Aptitudes pour le service à la clientèle
• Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour la vente, le marketing, la négociation, le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation,)
• Connaissance du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout
• Connaissance des principes de base de la gestion et des systèmes informatiques pertinents (CI-TY et Opera un atout)
• Excellentes connaissances liées aux analyses de marché, aux analyses de clientèles, à la connaissance des réseaux de distribution, de la publicité et des médias sociaux
• Habiletés pour la communication écrite et verbale
• Leadership