Directeur des services résidentiels

Humaniti Montréal - Cogir / Montréal

COGIR Immobilier compte près de 3 500 employés passionnés de l'immobilier qui œuvrent jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à nos clients. Notre équipe assure la gestion de plus de 170 propriétés situées au Québec, en Ontario et aux États-Unis. L’entreprise figure actuellement au 55 e rang des plus grandes entreprises aux Québec.

Humaniti Montréal par Cogir Immobilier est un Complexe multi-usages situé dans le Quartier International, comprenant une tour résidentielle, un hôtel Autograph Collection par Marriott, des commerces ainsi que des espaces de bureaux. Nous sommes à la recherche d’un(e) Directeur(trice) des Services Résidentiels pour faire la gestion des opérations et du service à la clientèle de l’immeuble résidentiel, comprenant 314 appartements locatifs et 150 condos en copropriété, ainsi que des espaces commerciaux et bureaux.

Responsabilités

• Gérer une équipe multidisciplinaire offrant les services à l’immeuble résidentiel et assurer l’exécution des prestations de standards hôteliers
• Assurer la gestion optimale du volet résidentiel du Complexe Humaniti, conformément au plan établi
• Représenter le Syndicat de copropriété et agir à titre de gérant des opérations quotidiennes et des projets demandés par les administrateurs
• Développer et réaliser le plan d’action requis pour maximiser la performance de la location d’appartements
• Participer à la préparation des budgets annuels, à l’entretien de l’immeuble et assurer une gestion efficace des coûts
• Planifier les arrivées et les départs de locataires et assurer le déroulement optimal des opération quotidiennes, tout en maintenant la sécurité de l’immeuble et de ses occupants
• Gérer les renouvellements de baux et négocier les augmentations de loyer selon les directives émises par l’entreprise
• Produire des rapports de rendements et de gestion d’inventaire de loyers, de rangements, de stationnements etc.
• Interagir et communiquer efficacement avec les différentes parties prenantes du Complexe Humaniti (Locataires résidentiels et commerciaux, copropriétaires, hôtel Humaniti)
• Inspecter l’immeuble et ses appartements locatifs et coordonner les besoins en maintenance et entretien ménager avec les équipes en place
• Assurer une excellente communication entre les différentes équipes du Complexe Humaniti
• Participer aux activités de la communauté résidentielle
• Embaucher, assurer la formation et évaluer les employés sous sa responsabilité ainsi que les encadrer, les motiver et les superviser

Compétences

• Axé sur le service client
• Habiletés développées sur le plan des communications et des relations interpersonnelles
• Capacité à travailler sous pression et d’établir les priorités efficacement
• Capacité d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décisions
• Attitude professionnelle, dynamique, responsable et engagée
• Aptitudes en gestion de personnel
• Expérience hotellière, un atout

Exigences

• Baccalauréat en administration ou dans une discipline pertinente ou 2 à 3 années d’expérience en gestion
• Excellente maitrise du français et de l’anglais parlé et écrit
• Être un bon joueur d’équipe
• Connaissance du domaine de la gestion immobilière
• Maitrise de la suite Office
• Connaissance du logiciel Hopem, un atout