Directeur des opérations (hôtel)

Grand Hôtel Times Sherbrooke / Cantons-de-l'Est

18 septembre 2024

Une chaîne hôtelière 100 % Québécoise à échelle humaine

Lové sur les rives du Lac des Nations au cœur de Sherbrooke, le GRAND TIMES HOTEL vous envoûtera par son impressionnant panorama, là où l’ardeur de son foyer unique vous caressera dès votre arrivée alors que l’ambiance musicale avivera tous vos sens.

Description

Le Grand Hôtel TIMES de Sherbrooke est à la recherche d’un Directeur des opérations

Une chaîne hôtelière 100 % Québécoise à échelle humaine

Sous l’autorité du Président, le directeur des opérations aura à planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des opérations de l’hôtel. Il sera la personne ressource pour tous les départements.

Responsabilités

Superviser et participer quotidiennement aux activités opérationnelles et assurer la coordination entre les différents départements
Assurer une qualité de service constante, le maintien des relations avec la clientèle et leur satisfaction
Recrutement, embauche, formation, motivation et gestion du personnel
Assurer le respect et la conformité aux contrôles d'exploitation, politiques, standards et normes de service du groupe TIMES
Maximiser le rendement et la rentabilité continue de l’hôtel et voir à la gestion des ressources financières et matérielles

Compétences

Faire preuve de leadership, d’autonomie, de dynamisme, de rigueur et de polyvalence
Capacité à prendre des décisions judicieuses rapidement
Aptitudes pour la gestion des ressources humaines, le travail d’équipe, habileté à encadrer et mobiliser le personnel
Compréhension des activités administratives et budgétaires, de même que la capacité à analyser les données financières opérationnelles
Très bonnes compétences informatiques, logicielles et matérielles (Suite Office, PMS, OTA, etc.)
Très bonne expérience en entretien technique de bâtiment