Coordonnateur(-trice) aux plateformes numériques

Tourisme Montréal / Montréal

Tourisme Montréal est un organisme privé à but non lucratif fondé en 1919. Il regroupe plus de 900 membres et partenaires de l’industrie touristique montréalaise. L’organisation compte plus de 100 employés qui œuvrent pour la promotion, l’accueil et le développement du produit touristique.

Notre ambition

En 2030, Tourisme Montréal sera la référence en matière d’attractivité et de durabilité parmi les organisations marketing de destination en Amérique du Nord.

Notre vision

La prospérité de Montréal en tant que destination passe par une croissance durable et la cohabitation entre les visiteuses et visiteurs et la population montréalaise.

Notre mission

Propulser l’attractivité de Montréal auprès de ses marchés prioritaires et favoriser un développement durable de la destination.

Nos valeurs

Innovation et Créativité   -   Performance et Efficacité - Responsabilité et Rigueur     

Ce que nous offrons

• Salaire annuel concurrentiel déterminé en fonction d'une échelle salariale, indexé annuellement;
• 3 semaines de vacances à partir du 1er mai suivant l’embauche (période de référence) ;
• Assurances collectives complètes et programme d’aide aux employés (une fois la période d’essai de 3 mois réussie) ;
• 250$ en compte de gestion santé par année ;
• REER collectif égalé par l’employeur jusqu’à concurrence de 5 % du salaire (une fois la période d’essai réussie) ;
• Des congés payés additionnels : les jours ouvrables compris entre le 25 décembre et le 1er janvier ;
• Une banque de sept (7) journées de maladie et trois (3) journées de congé personnel par année.

Ce n‘est pas tout

• Horaire de 35 heures et horaire comprimé l’été ;
• 9 journées fériés ;
• Politique de travail hybride offrant jusqu’à 2 jours par semaine en télétravail ;
• Possibilité de faire du télétravail jusqu’à 10 jours consécutifs par année, en combinaison d’une ou de deux semaines de vacances ;
• Programme d’accueil, d’intégration structuré visant la cohésion d’équipe et la transversalité ;
• Programme de développement des compétences et de formations ;
• Un bureau en plein cœur du Centre-ville, à proximité du métro McGill et Bonaventure, à côté de l’hôtel Reine-Élizabeth ;
• Rabais allant jusqu’à 60% sur l’abonnement de la carte Opus ;
• Accès à plusieurs attraits touristiques, événements et festivals gratuits, toute l’année ;
• Une équipe soudée et un environnement de travail dynamique.

Description

Vous êtes un(e) excellent(e) joueur(euse) d’équipe et aimez le travail transversal? Vous avez de l’expérience en coordination de projets et en intégration de contenus ? Le souhait de faire la différence dans les projets numérique de l’ensemble des départements d’une organisation innovante vous tient vraiment à cœur?

En tant que coordonnateur ou coordonnatrice aux plateformes numériques, vous mettrez à profit votre expertise et votre passion en contribuant à assurer la livraison de nouveaux contenus web afin d’attirer les voyageurs, les excursionnistes et les résidents à profiter des attributs de Montréal.  

Responsabilités

Votre mission

Sous la supervision du Chef d’équipe des plateformes numériques, votre mission consiste à intégrer des contenus sur les différents sites web de Tourisme Montréal et de coordonner des projets simples comme l’implémentation d’outils pour les usagers internes. Les tâches sont exécutées en faisant des liens entre le département des plateformes numériques et les autres départements concernés.

Responsabilités : à quoi ressembleront vos semaines avec nous

Intégration de contenus

• Coordonner les demandes de changement et d’intégration de contenus pour des besoins liés aux différents sites web ;
• Intégrer des contenus dans le CMS (Drupal) de l’organisation ;
• Assurer un support de base pour les usagers internes du CMS ;
• Assurer un contrôle de qualité de toutes les intégrations de contenu en faisant les suivis de demandes ;
• Participer à la documentation des bogues, des demandes de changements et des tests des plateformes numériques ;
• Faire la veille du bon fonctionnement des outils d’administration des plateformes numériques et des sites web.
• Créer les accès usagers aux outils d’intégration (Drupal)

Coordination de projets

• Procéder à l’analyse des besoins des nouveaux projets ;
• Coordonner les suivis avec les clients internes ;
• Obtenir les approbations aux différentes étapes d’avancement du projet ;
• Identifier, analyser et escalader tout problème, risque ou changement ;
• Assurer le contrôle de la qualité du travail ;
• S'assurer que les livrables sont conformes aux demandes des clients internes de l’organisation ;
• S’assurer que tous les clients internes impliqués soient correctement formés et qu’une documentation adéquate est disponible ;
• Fournir un support aux usagers post-implantation.

Autres tâches et responsabilités

• Collaborer à la rédaction de processus et de procédures internes ;
• Animer des présentations aux nouveaux employés au sujet de l’écosystème Web ;
• Collaborer à la commercialisation numérique, notamment en assurant le bon fonctionnement de la section des offres et de l’affichage publicitaire.

Compétences

Ce qui vous démarquera

• Intérêt pour les nouvelles technologies ;
• Personne organisée, rigoureuse et soucieuse des détails ;
• Excellente gestion des priorités ;
• Habileté à communiquer ;
• Facilité à travailler en équipe ;
• Grand sens de l’initiative et autonomie ;
• Excellent sens du service à la clientèle ;
• Bonne tolérance au stress ;
• Bonne connaissance du produit touristique montréalais.

Exigences

Exigences académiques et compétences professionnelles

• BAC en communication, marketing ou dans une discipline connexe ;
• Expérience de 2 ans dans un poste similaire ;
• Connaissance des systèmes informatiques et des bases de données relationnelles ;
• Connaissance en référencement organique ;
• Maîtrise de la suite Microsoft Office : Word, Excel, PowerPoint ;
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ;
• Anglais fonctionnel afin de pouvoir utiliser les systèmes informatiques (en anglais) et communiquer avec ces fournisseurs.
• Expérience dans l’utilisation de CMS ;
• Connaissances de Teams, Photoshop et HTML, un atout