Les changements dans le marketing hôtelier

Dans cette entrevue vidéo d’une quinzaine de minutes sur le site de PhocusWire, le professeur et consultant Peter O’Connor partage sa vision sur les changements qu’on observe dans la distribution en ligne et le marketing hôtelier. La transformation des programmes de fidélité, l’omniprésence de Google qui se transforme en métamoteur de recherche, le retour en force des OTA comme Expedia et Booking… bref, le marketing touristique n’a qu’à bien se tenir! Cliquer ici pour regarder la vidéo (en anglais)