Assistant Directeur des Ventes

InterContinental Montréal / Montréal

Travailler à l’InterContinental Montréal, c’est offrir à nos clients un séjour mémorable, rempli de moments exceptionnels qui laisseront des souvenirs inoubliables. Nous offrons une combinaison parfaite entre l’atmosphère chaleureuse d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un hôtel 4 diamants AAA. Notre emplacement privilégié, notre équipe talentueuse et la qualité de nos produits font notre réputation.

Description

Département : Ventes & Marketing

Responsable du segment BT (Business Travel)

Partage la responsabilité d’atteindre les objectifs de revenus pour les groupes et la satisfaction des clients et de l’équipe de ventes. Gère la supervision quotidienne d’une équipe de délégués commerciaux. Assure la responsabilité de vérifier que l'équipe maximise les opportunités de revenus pour les groupes. Est responsable d’atteindre aussi ses propres objectifs sur le segment corporatif individuel et est en charge du développement et de la gestion des relations avec les clients corporatifs. Ce rôle nécessite une expertise dans la vente et la négociation, l’analyse de chiffres et tendances. La maîtrise de l’anglais professionnel est nécessaire.

Le succès sera mesuré par les résultats de vente par rapport aux objectifs de vente du segment BT, ainsi que par le résultat de l'équipe de Ventes.

Responsabilités

1. Gestion des ventes:

• Collaborer avec la directrice des ventes pour développer des stratégies de vente efficaces, établir des objectifs de vente et suivre les performances de l’équipe.
• Gérer les activités de vente quotidiennes et coacher l’équipe pour qu'elle atteigne son plein potentiel.

2. Formation du personnel :

• Former, développer et encadrer les membres de l'équipe des ventes pour améliorer leurs compétences en matière de vente et de service client.

3. Développement des Relations Client corporatif individuel:

• Identifier et prospecter.
• Entretenir et développer des relations solides avec les clients existants, en assurant un service client de qualité et en répondant à leurs besoins spécifiques.
• Collaborer étroitement avec le service des ventes pour maximiser les opportunités de revenus.

4. Vente et Négociation BT:

• Élaborer des offres commerciales & négocier les tarifs, les contrats et les conditions avec les clients en s’adaptant aux besoins des clients tout en appliquant la stratégie de l’hôtel.
• Suivre les tendances du marché et ajuster les stratégies de vente en conséquence.
• Veille concurrentielle.

5. Création de rapports et Analyse:

• Préparer des rapports de performance des ventes et d’actions.
• Analyser les données et les tendances pour identifier les opportunités d'amélioration et recommander des actions correctives si nécessaire.

6. Coordination Interne:

• Travailler en étroite collaboration avec les différents départements de l'hôtel (ventes, marketing, réservations, etc.) pour assurer la satisfaction et la fidélité des clients corporatifs.
• Collaborer avec l’équipe des vendeurs groupes et CSM afin de développer des partenariats tout segment avec notre clientèle existante.

Compétences

• Expérience démontrée dans un rôle de vente, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Forte orientation client et sens du service.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à respecter les délais.
• Connaissance approfondie du marché du voyage d'affaires et des tendances actuelles.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des ventes.