Un rapport prospectif de Phocuswright et ITB Berlin anticipe une transformation majeure du tourisme mondial d’ici 2046, portée par l’intelligence artificielle, la gestion des données et la question centrale de la confiance. Les voyageurs devraient s’appuyer sur des agents intelligents pour planifier et réserver leurs déplacements, tandis que les méthodes traditionnelles de recherche pourraient disparaître dès 2029.
Cette mutation bouleversera la chaîne de valeur : la personnalisation en temps réel deviendra clé, mais pourrait affaiblir les marques traditionnelles au profit des plateformes maîtrisant les données. La confiance, fragmentée et construite à travers de multiples interactions, deviendra un actif stratégique essentiel.
Le rapport souligne également des enjeux d’accessibilité et d’inégalités, avec un risque de restrictions accrues liées au surtourisme ou aux politiques nationales. Les décisions prises dans les prochaines années sur la gouvernance des données et des technologies seront déterminantes pour l’avenir du secteur.
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Crédit photo : ITB Berlin
