Après le Centre santé Euro-Spa, à Saint-Ignace de Stanbridge, et le Centre Éternel Spa, à Saint-David-de-Falardeau, voilà que la technologie du robot masseur iYU s’invite à l’UniverSpa Nordik, à l’Hôtel Universel, à Rivière-du-Loup.
Propriétaire de l’établissement hôtelier, la famille Lortie vient d’investir près de 200 000 $ pour acquérir cette table de soins, munie d’un bras masseur, fabriquée par la société française Capsix. Depuis l’installation de l’appareil le 25 juillet dernier, Kalina (c’est le nom qui a été donné au robot) a été testé plus d’une trentaine de fois, notamment par les employés de l’hôtel. Et tout le monde semble satisfait.
« Cet appareil pique, certes, la curiosité de la clientèle, mais déjà il aide à combler un manque de personnel en massothérapie », fait savoir la directrice générale du spa, Mélanie Lévesque. Le soin qui dure une quarantaine de minutes peut être prodigué près d’une quinzaine de fois par jour. « Ce qui permet d’accueillir davantage de clients », précise-t-elle.
Réticente… mais convaincue
La gestionnaire reconnaît avoir été très réticente au départ face à l’introduction de cette technologie. « Je n’y croyais pas du tout. Or, je dois avouer qu’au moment d’essayer l’appareil, j’ai tellement été détendue que je me suis endormie pendant le massage. C’est la première fois que ça m’arrivait », confie Mélanie Lévesque.
Ce qui n’étonne pas du tout Christine Muehlbauer, copropriétaire et directrice du Centre de santé Euro-Spa, dans les Cantons-de-l’Est. En décembre 2022, cette destination bromisquoise a été la toute première entreprise à introduire le robot masseur iYU en Amérique du Nord. « Et on en a acheté deux plutôt qu’un », signale la gestionnaire.
« Aujourd’hui, plus d’un client sur cinq qui visite nos installations en fait désormais la demande. Une formule qui est d’ailleurs très populaire auprès des clients qui aiment recevoir leur soin en duo », ajoute Christine Muehlbauer.
La directrice du spa insiste toutefois sur le fait que ses deux robots ne remplacent pas un massage donné par un humain. « Cette technologie demeure un produit complémentaire qui peut être jumelé à d’autres soins. En fait, la renommée de ce produit réside dans son efficacité à masser les principaux points de tension dorsaux », explique la gestionnaire. Son logiciel a d’ailleurs été créé par une kinésiologue.
Mentionnons que l’appareil, qui ne fait aucun bruit, permet aux clients de choisir parmi une sélection de traitements préprogrammés, comme un massage suédois, thérapeutique ou un soin plus axé sur la détente. Tout au long du soin, qui couvre le dos à partir du cou jusqu’au nerf sciatique, le client peut sélectionner l’intensité du massage (léger, moyen et fort). Le client peut aussi choisir le son ambiant, tel que celui de la pluie, de vagues ou de la musique zen.
Et le pourboire dans tout ça?
Comme le souligne la directrice d’UniverSpa, à Rivière-du-Loup, son robot Kalina n’est pas un humain. « Jusqu’à présent personne n’a laissé de pourboire pour ce service, et je ne crois pas non plus que ça va arriver », dit-elle. Évidemment, libre aux clients de laisser ou non un pourboire à la personne qui prend soin d’eux avant et après le traitement, ajoute la directrice de L’Euro-Spa.
Mentionnons que le soin robotisé coûte 75 $ aux trois endroits où il est offert au Québec.
Claudine Hébert
Journaliste et collaboratrice
