Uber franchit une nouvelle étape dans le tourisme en intégrant des services complets au sein de son application, avec l’ambition de devenir un véritable « concierge de voyage ». La plateforme propose désormais la réservation d’hôtels via un partenariat avec Expedia, donnant accès à un vaste catalogue d’établissements et élargissant son rôle au-delà du transport.
L’entreprise enrichit aussi son offre avec un « mode Voyage » incluant recommandations locales, services en chambre et expériences personnalisées, tout en renforçant son programme de fidélité Uber One pour stimuler l’engagement des utilisateurs.
Enfin, Uber mise sur l’innovation technologique avec la commande vocale basée sur l’intelligence artificielle, simplifiant l’accès aux services. Cette évolution s’inscrit dans une stratégie globale visant à centraliser mobilité, hébergement et services touristiques sur une seule plateforme, en concurrence directe avec les acteurs traditionnels du voyage.
Lire l’article sur l’Echo touristique
Crédit photo : Uber
