Grâce à un financement du ministère de l’Emploi, le CQRHT s’apprête à outiller les gestionnaires touristiques pour relever le défi du virage numérique. Une étape clé pour stimuler l’innovation et la compétitivité du secteur.
Un levier concret pour accélérer l’innovation en tourisme
Ce projet, inscrit dans la volonté de renforcer la capacité d’innovation du secteur, vise à :
- développer les compétences numériques des gestionnaires;
- réduire les écarts de maturité numérique entre les différents sous-secteurs de l’industrie;
- et accroître la compétitivité des entreprises touristiques à long terme.
Une cinquantaine d’entreprises pilotes seront accompagnées dans une première phase, avant un déploiement élargi à une centaine d’autres organisations.
Former pour transformer : un programme adapté aux réalités du terrain
Afin de répondre aux réalités de terrain, la formation adopte une approche hybride combinant séances virtuelles, capsules e-learning et accompagnement individualisé. Cette flexibilité permettra aux gestionnaires d’appliquer concrètement les apprentissages au sein de leurs équipes.
« Nos gestionnaires sont souvent en mode “pompiers” — toujours dans l’urgence. Ils connaissent l’importance de la technologie, mais le manque de temps freine son adoption. Ce programme leur offrira enfin les moyens d’agir et de transformer leur réalité », souligne Xavier Gret, directeur général du CQRHT.
« Il n’a jamais été aussi nécessaire de repenser nos façons de faire. Pour l’industrie touristique, c’est le moment de passer à l’action et d’embrasser pleinement la révolution numérique », ajoute-t-il.
Avec cette initiative, le CQRHT confirme sa volonté d’accompagner l’industrie vers une transformation durable et inclusive, où la technologie devient un levier de performance, d’attractivité et d’innovation.
Prochaine étape : conception avant lancement au printemps 2026
La phase de conception de la formation a déjà démarré, en collaboration avec des experts en contenu et des partenaires spécialisés.
