Tourisme Montérégie et l'AATGQ créent un partenariat pour appuyer le développement de 25 entreprises agrotouristiques

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L’Association de l’Agrotourisme et du Tourisme Gourmand du Québec (AATGQ) a développé un programme d’accompagnement aux entreprises œuvrant en agrotourisme et en tourisme gourmand. Forte de cette expérience, l’AATGQ a établi une collaboration avec Tourisme Montérégie afin que les entreprises sur son territoire puissent profiter de ce soutien. 

Pour ce faire, Tourisme Montérégie a mis à la disposition de 25 entreprises un fonds d’aide de 50 000$ en 2018. Ces entreprises ont pu profiter du projet d’accompagnement qui s’effectue en deux temps: tout d’abord, la réalisation d’un diagnostic portant sur l’expérience client et, par la suite, l’offre d’un coaching et d’une formation pour la mise en place des recommandations identifiées au diagnostic.

La démarche d’accompagnement personnalisé vise trois objectifs : 

  • doter les entreprises d’outils concrets permettant de renforcer l’expérience client offerte, et ainsi mieux répondre aux besoins des consommateurs;
  • accroître la qualité de l’offre de services des entreprises par des projets d’animation novateurs distinctifs et authentiques;
  • inciter les entreprises à l’utilisation de standards de qualité relatifs à l’accueil de la clientèle.

Dans le cadre de cet accompagnement, les entreprises ont mis sur pied des projets qui leurs sont spécifiques, comme, le développement d’accords avec les produits régionaux, la mise en place d’une nouvelle visite guidée et d’activités de dégustation, la bonification de leur boutique, ou le soutien à l’élaboration d’un plan détaillé de leur expérience client. 

« Nous avons vraiment apprécié le diagnostic sur l’expérience client qui a été fait de manière professionnelle. Nous avons aussitôt mis en application les conseils pratiques reçus lors du coaching et ce, dès le lendemain du passage de la conseillère. Chapeau à l’ATR pour un tel projet ! » - Halte Gourmande, Potager Mont Rouge  

« C'est toujours un plaisir de travailler avec quelqu'un qui a une bonne connaissance du milieu agrotouristique. Chaque rencontre avec la conseillère nous a permis d'améliorer plusieurs aspects dans l'entreprise et nous permet d'avoir un point de vue différent afin de rendre notre animation toujours plus intéressante et plaisante pour les visiteurs » - Ferme les Petites Écores, lors du passage de la conseillère Nadia Dufour 

« Les membres de mon équipe sont davantage structurés pour effectuer notre visite guidée. Ils gèrent mieux leur temps et sont davantage à l’aise de faire vivre l’expérience aux clients » - Cidrerie Michel Jodoin   

« Nous sommes enchantés par ce partenariat réalisé avec l’Association de l’Agrotourisme et du Tourisme Gourmand du Québec pour l’accompagnement des entreprises agrotouristiques de la Montérégie, en matière d’expérience client. Nous le disons haut et fort, le visiteur est au cœur de nos actions chez Tourisme Montérégie, tant sur le plan de la commercialisation que celui de l’expérience vécue chez nos partenaires touristiques. L’agrotourisme et le tourisme gourmand sont des produits prioritaires et porteurs pour la région. Ce n’est donc pas surprenant que la Montérégie soit reconnue comme le Jardin du Québec! Offrir ce programme de soutien à nos entrepreneurs concorde parfaitement avec les orientations de notre planification stratégique. Heureux du succès atteint et de la satisfaction des entreprises participantes, nous avons sollicité l’AATGQ pour un deuxième mandat d’accompagnement » souligne Josée Julien, directrice générale de Tourisme Montérégie.

Selon Odette Chaput, directrice générale de l’AATGQ, « Nous sommes très heureux du partenariat conclu avec Tourisme Montérégie. Grâce à ce dernier, 25 entrepreneurs et leur équipe ont bénéficié d’un accompagnement adapté à leurs besoins et leur réalité, qui s’est traduit par des actions concrètes. L’AATGQ souhaite être plus présente dans le développement des entreprises de son secteur. Elle se doit d’être aux premières loges pour accompagner les entreprises dans leur innovation et leur croissance ».  


À propos de l’AATGQ

Connue également sous sa marque promotionnelle Terroir et Saveursmd, l’AATGQ a pour mission de rassembler et de promouvoir les exploitants œuvrant en agrotourisme et en tourisme gourmand, tout en favorisant le développement et l’amélioration de la qualité des entreprises, ainsi que la concertation du secteur. L'AATGQ œuvre au développement de son secteur depuis plus de 40 ans, ce qui lui a permis de développer une expertise unique et être reconnue par le ministère du Tourisme à titre d’association touristique sectorielle en agrotourisme et tourisme gourmand en plus d’être un partenaire du ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation.

Nominations

NOMINATIONS SEMAINE DU 25 MARS 2024

  • Tourisme d’Affaires Québec – Audrée Lavertu
  • Tourisme durable Québec — Julie Jodoin Rodriguez
  • Westin Montréal – Sylvain Levaillant
  • Westin Montréal – Martin Bertrand
  • Auberge Godefroy – Caroline Laflamme
  • Auberge Godefroy et Hôtel Montfort – Francine Bouffard
  • HSMAI Québec – Geneviève Duval

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