Un événement unique pour les ressources humaines
Pour souligner trois décennies consacrées au développement de la main-d’œuvre touristique, le CQRHT a réuni 260 acteurs RH, gestionnaires, dirigeants, étudiants et partenaires institutionnels autour d’un objectif clair : remettre définitivement les ressources humaines au centre de toutes les conversations stratégiques.
Dans un contexte de pénurie prolongée, d’IA galopante et de mutations opérationnelles, ce Sommet n’a pas seulement mis en lumière des enjeux : il a proposé une réflexion collective, ancrée dans l’action, sur l’avenir même de l’expérience touristique à travers l’expérience des travailleurs.
« Dans le tourisme, la technologie accompagne. Les gens transforment. »
Xavier Gret, directeur général du CQRHT.
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Un Sommet qui a osé parler des sujets qui transforment notre secteur
1. Le bien-être au travail comme outil d’affaires
La marque employeur, la fierté, la cohésion, l’équité : autant d’éléments devenus incontournables pour recruter et retenir.
2. L’équilibre générationnel, sans clichés
Finies les caricatures des générations : place à une compréhension fine, nuancée, réelle des motivations humaines.
3. L’IA, non pas comme menace, mais comme point tournant
Ce Sommet a ouvert un chantier majeur : comment intégrer l’IA éthiquement, tout en protégeant l’essence du tourisme — l’humain.
4. Le futur des compétences
De nouveaux modèles ont été présentés, démontrant que les travailleurs devront combiner savoir-être, savoir-faire technique et maîtrise technologique.
Une mobilisation inédite : toute l’industrie réunie pour repenser l’avenir humain du tourisme
La présence de :
- Nos deux ministres impliquées en matière de RH dans le secteur touristique : mesdames Pascale Déry, ministre de l’Emploi et Amélie Dionne, ministre du Tourisme ;
- Jean Lortie, président de la Commission des partenaires du marché du travail ;
- L’honorable Liza Frulla, directrice générale de l’ITHQ
- Noël Baldwin, directeur général du Centre des Compétences futures
… a rappelé qu’en tourisme, les décisions RH sont des décisions stratégiques, et que l’avenir du secteur repose sur une collaboration serrée entre gouvernement, associations et entreprises.
La vidéo : la preuve en images que le tourisme se construit par et pour les humains
Pour donner toute sa portée humaine à cette journée exceptionnelle, le CQRHT dévoile une vidéo signature, réalisée avec un niveau de qualité à la hauteur des personnes qui font vivre notre industrie.
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