À l’heure où l’intelligence artificielle transforme nos façons de créer, communiquer et interagir, le secteur touristique n’échappe pas à cette révolution. Dans une entrevue captivante publiée sur IA Tourisme, Pierre Bellerose – figure emblématique de l’écosystème touristique québécois – revient sur le cheminement qui l’a mené à lancer, en février 2024, un ambitieux groupe de travail autour de l’IA appliquée au tourisme.
À l’heure où l’intelligence artificielle transforme nos façons de créer, communiquer et interagir, le secteur touristique n’échappe pas à cette révolution. Dans une entrevue captivante publiée sur IA Tourisme, Pierre Bellerose – figure emblématique de l’écosystème touristique québécois – revient sur le cheminement qui l’a mené à lancer, en février 2024, un ambitieux groupe de travail autour de l’IA appliquée au tourisme.
Ancien dirigeant de Tourisme Montréal, cofondateur du MT Lab et stratège chevronné, Bellerose explique comment la sortie de ChatGPT a agi pour lui comme un véritable « choc », rappelant l’arrivée d’Internet dans les années 1990. Convaincu qu’il fallait se mobiliser rapidement pour éviter de prendre du retard, il publie un appel à tous sur LinkedIn. Résultat : plus de 125 professionnels répondent à l’appel en quelques jours à peine. C’est la naissance du Groupe de travail IA & Tourisme.
Soutenu par le MT Lab, le groupe se structure rapidement en comités, avec pour mission de positionner le secteur touristique comme un terreau fertile en innovation liée à l’IA. Trois priorités guident l’action :
- Sensibiliser les acteurs aux enjeux et opportunités de l’IA ;
- Expérimenter des cas concrets, notamment via des outils comme ChatGPT ou des générateurs visuels ;
- Former les intervenants du milieu pour passer de la curiosité à la compétence.
En un temps record, l’équipe développe un site web, une infolettre et des documents de référence. Plusieurs initiatives ont déjà été mises en œuvre, comme la rédaction d’un guide sur la découvrabilité numérique ou des modules de formation développés avec le CQRHT. Une tournée régionale est également prévue pour l’automne 2024, en partenariat avec le ministère du Tourisme, afin de faire rayonner cette démarche partout au Québec.
Pour Pierre Bellerose, l’IA n’est pas un gadget ou une mode. C’est un enjeu de compétitivité, d’efficacité, et même de survie pour les PME touristiques.
À lire absolument pour comprendre comment l’IA redéfinit les règles du jeu dans notre industrie et pourquoi il faut agir dès maintenant :
Lire l’entrevue complète sur IA Tourisme
