Selon l’analyse d’OAG, le mois de mars 2026 marque un tournant pour le “agentic travel”, une nouvelle génération d’intelligence artificielle capable non seulement de conseiller les voyageurs, mais aussi d’agir à leur place pour rechercher, réserver et payer un voyage.
Plusieurs initiatives récentes illustrent cette évolution : Sabre, PayPal et MindTrip travaillent à une chaîne de réservation complète basée sur l’IA conversationnelle, reliant planification, inventaire de transport et paiement dans une seule interface. Parallèlement, Malaysia Airlines déploie un agent IA capable de gérer des demandes clients et certaines tâches de réservation, tandis que Skyscanner expérimente la recherche de vols directement via ChatGPT.
Ces développements montrent que l’IA agentique dépasse désormais le stade conceptuel pour s’intégrer aux infrastructures réelles du secteur. À terme, cette transformation pourrait redéfinir la manière dont les voyageurs découvrent et réservent leurs déplacements.
