L’agence de voyage en ligne britannique On the Beach lance une application intégrée à ChatGPT Apps permettant de rechercher et réserver des séjours en langage naturel. Les utilisateurs peuvent formuler librement leurs envies et obtenir, en temps réel, des offres combinant vols et hôtels, issues de millions de possibilités, avec un accès direct à la réservation.
Cette approche conversationnelle vise à simplifier l’inspiration et la planification, en évitant les filtres complexes et la navigation entre multiples onglets. L’entreprise observe d’ailleurs une hausse des recherches touristiques via les intelligences artificielles, traduisant un changement des usages.
On the Beach s’inscrit dans une tendance de fond du secteur, où des acteurs comme Booking, Expedia ou Accor investissent également les interfaces conversationnelles. L’objectif est clair : capter la demande dès la phase d’inspiration et accélérer la conversion en réservations directement depuis ces environnements.
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