Depuis toujours, j’aime comprendre ce qui fait qu’un lieu nous attire, nous touche et nous donne envie d’y revenir. Cette curiosité m’a menée vers le marketing touristique où je travaille aujourd’hui comme consultante en stratégie marketing numérique et en développement touristique auprès d’hôtels, d’attractions et de destinations.
Avec plus de dix ans d’expérience, j’ai accompagné des entreprises comme Estérel Resort, Bota Bota, Transat et plusieurs autres PME dans la structuration de leur marketing, l’optimisation de leurs campagnes et la mise en place d’outils qui font une vraie différence sur le terrain. Je suis également experte affiliée au Centre mondial d’excellence des destinations (CED) et membre du Groupe de travail IA et tourisme.
À travers cette chronique, je vous propose des réflexions applicables pour faire évoluer votre marketing hôtelier : sortir du réflexe des promotions urgentes, créer des liens durables avec vos clients, mieux utiliser les outils numériques et apprivoiser l’IA sans vous y perdre.
Mon objectif est simple : vous aider à passer d’un marketing réactif à une stratégie alignée, humaine et durable.
Un enjeu marketing vous interpelle et mériterait d’être exploré dans cette chronique ? Écrivez-moi à mcracine@mcrconsultation.ca , ce sera un plaisir d’en discuter.
À la semaine prochaine.
Marie-Claude Racine, MCR Consultation
Consultante marketing et développement touristique
