Le Cercle de la Chaire de tourisme Transat est un nouveau projet phare réunissant 17 partenaires touristiques qui unissent leurs expertises afin de mieux décrypter et anticiper l’évolution des tendances et des comportements des voyageurs québécois. En parallèle, des outils issus d’une veille renouvelée viendront enrichir la compréhension des dynamiques de voyage.
L’année 2025 a été une année charnière pour la Chaire de tourisme Transat. Désormais recentrée autour d’une équipe agile de quatre personnes aux expertises complémentaires, l’organisation est maintenant une interface améliorée entre la recherche partenariale sur le terrain, qui est une force historique de la Chaire, et le milieu scientifique, visant à faire bénéficier l’une et l’autre de cette synergie.
Au cours de la dernière année, Amélie Cloutier, professeure au département de Stratégie, responsabilité sociale et environnementale, ainsi que Pascale Marceau, professeure en marketing se sont jointes au titulaire actuel et professeur en marketing, Marc-Antoine Vachon ainsi qu’à Kate Germain, professionnelle de recherche forte de plus de 20 ans d’expérience en tourisme.
Décloisonner l’intelligence touristique
Créé en 2025, le Cercle de la Chaire de tourisme Transat est une initiative portée par la Chaire pour décloisonner les forces vives en intelligence d’affaires de l’industrie. Ce projet tangible mise sur les bienfaits de la synergie : dix-sept partenaires (dont 11 régions touristiques) ont joint le Cercle. Cet engagement, en argent et en réflexion, s’étale sur une période de 3 ans afin de bonifier et de faire évoluer l’information disponible sur les voyageurs québécois, en suivant leurs habitudes, mais aussi leurs attitudes et comportements émergents. Cette enquête annuelle, débutée en 2020 par la Chaire, est maintenant enrichie par la contribution des partenaires régionaux, sectoriels et gouvernementaux. Plus précisément, elle vise les objectifs suivants :
- anticiper les évolutions du marché québécois par une enquête annuelle;
- décrypter les dynamiques de voyage et leurs transformations;
- éclairer la prise de décision des partenaires grâce à des données fiables.
Deux tables ont été mises en place pour favoriser le croisement des expertises et stimuler l’intelligence collective au cœur du Cercle.
Une synthèse de l’étude disponible sous peu
La synthèse de l’étude 2026 : “Tendances et comportements des voyageurs québécois” sera publiée le 31 mars. Le rapport complet de l’étude, incluant résultats détaillés et analyses sur-mesure, est disponible auprès des partenaires. Plus de 3 000 voyageurs québécois ont été sondés dans le cadre de cette enquête.
Cet outil stratégique, aligné sur les besoins du terrain, rassemble plus de 200 indicateurs réellement utiles pour les acteurs de l’industrie, dont le quart d’entre eux sont suivis systématiquement d’année en année afin de déceler des tendances. La réflexion commune d’acteurs diversifiés sur tout le territoire constitue une force indéniable de cette étude.
Une veille touristique qui se poursuit
Grâce au soutien continu de Développement économique Canada, le Réseau de veille en tourisme (RVT) a su mettre au point de nouveaux procédés pour organiser une veille ciblée, notamment grâce à l’intelligence artificielle. L’objectif est désormais d’alimenter le RVT sur une base trimestrielle par des outils d’aide à la décision portant sur les tendances et comportements des voyageurs. Ces outils seront le fruit de la veille, de données issues du Cercle, d’abonnements exclusifs et de l’expertise de pointe de l’équipe de la Chaire, dont le transfert de résultats de recherche scientifique. Le Cercle profitera également de cette capacité de veille afin d’améliorer les éditions futures.
À travers le Cercle, la veille, la recherche scientifique et l’intelligence collective, la Chaire de tourisme Transat réaffirme sa volonté de soutenir l’essor de l’industrie touristique québécoise.
Titulaire de la Chaire de tourisme Transat et professeur en marketing à l’ESG UQAM
