On le sait désormais: le bien-être n’est plus une tendance. Il devient un levier d’affaires majeur pour les hôtels.
Le tourisme de bien-être mondial est passé de 651 milliards $ US en 2022 à une projection de 1,4 billion $ US en 2027, avec une croissance annuelle de + de 16%. Le billion a déjà été atteint en 2024.
La croissance annuelle a presque doublé puisque nous étions à 8-10% en 2022. Et nous voilà en 2026-27 avec +16%. En revenus, c’est une croissance de +115% en 5 ans.
Les États-Unis est le marché no. 1, et le Canada en 14e place; nous avons une vraie place à prendre dans ce marché.
Selon le Global Wellness Institute:
- Un voyageur international bien-être dépense 41% de plus qu’un voyageur régulier
- Tandis qu’un voyageur bien-être local dépense 175% plus que le touriste régulier
Maintenant, passons aux avantages et bénéfices concrets pour l’industrie touristique québécoise de développer davantage ce marché.
1 - Revenus additionnels
Le bien-être permet des revenus hors chambre : ateliers, bains sonores, retraites courtes, programmes corporatifs, forfaits bien-être, activités privées, partenariats.
2 - Hausse de la valeur par client / panier moyen
Les voyageurs bien-être dépensent plus comme nous l’avons vu. C’est donc un segment intéressant pour les hôtels et agences qui veulent augmenter le revenu total par séjour.
3 - Différenciation
Le bien-être permet de développer sa véritable signature unique. Dans ce marché, les possibilités sont aussi nombreuses que les hôtels eux-mêmes. Chaque établissement peut créer son positionnement distinctif, aligné à sa clientèle et son ADN.
4 - Basse saison
La beauté de ce marché : il aide au taux d’occupation en basse saison et “shoulder”, puisque la clientèle qui recherche le bien-être ne se soucie pas nécessairement de la saison en soi. Retraites d’automne, offre hiver cocooning, "corporate wellness", week-ends "reset"… soyons créatifs.
5 - Clientèle corporative
Les réunions se transforment. Les besoins des entreprises évoluent et nous allons plus loin que la salle de meeting + cocktail classique. Intégrer le bien-être dans les réunions d'affaires répond à plusieurs besoins: mobilisation des équipes, réduction du stress, une offre moderne, meilleure énergie et événements plus mémorables.
6 - Personnalisation
La tendance va vers des séjours plus intentionnels et hyper personnalisés. Comprendre les besoins, motivations et intentions de chaque client, sera clé désormais afin de bien se démarquer.
Le marché avance rapidement. On ne voit plus le bien-être comme un simple extra, mais comme un vrai levier de revenus et de positionnement.
Le Québec possède déjà tous les ingrédients pour se démarquer sur ce marché. Reste maintenant à transformer ce potentiel en offres concrètes.
Caroline Lavoie
Consultante - Tourisme de bien-être
